LUXURY INDUSTRY: ГЛОБАЛЬНІ ТА ЛОКАЛЬНІ ВИКЛИКИ РОЗВИТКУ
Постійне посилання зібрання
Переглянути
Нові надходження
Документ Особливості маркетингових стратегій суб’єктів бізнесу лакшері сегменту(Державний торговельно-економічний університет, 2025) Фіц О. О.В статті проаналізовано особливості маркетингових стратегій субʼєктів бізнесу в лакшері сегменті, зокрема їхню роль у формуванні бренду, диференціації продукції та залученні споживачів. Розглянуто особливі аспекти маркетингу, які дозволяють цим компаніям залишатися конкурентоспроможними у високому сегменті ринку.Документ Особливості формування та реалізації комунікаційних стратегій у ресторанному бізнесі(Державний торговельно-економічний університет, 2025) Тритеніченко А. В.У статті досліджуються особливості комунікації у ресторанному бізнесі сегменту «лакшері» в Україні. Проаналізовано теоретичні основи комунікації у сфері гостинності, визначено сутність поняття «лакшері» та його роль у ресторанному маркетингу. Розглянуто сучасний стан преміального ресторанного сегменту України та особливості його функціонування. Досліджено комунікаційні стратегії ресторану «Atmosfera» як приклад успішного бренду преміум-класу. Подано власні висновки та рекомендації щодо розвитку ефективних комунікацій у сфері лакшері ресторанного бізнесу.Документ Персоналізація сервісу в преміум-готелях: досвід і тенденції(Державний торговельно-економічний університет, 2025) Трандушко К. А.У статті розглянуто персоналізований маркетинг як ключовий інструмент у розвитку люксового бізнесу. Показано, що сучасні споживачі преміум-сегменту очікують не лише високої якості продукту, а й унікального досвіду, адаптованого до їхніх уподобань та стилю життя. Проаналізовано використання цифрових технологій, зокрема штучного інтелекту, Big Data, CRM-систем, біометрії та нейромаркетингу, для створення індивідуальних сервісів і формування емоційного зв’язку з клієнтом. Наведено приклади успішних практик у готельному бізнесі. Зроблено висновок, що персоналізація стає визначальним чинником конкурентоспроможності люксових брендів і сприяє формуванню довготривалої лояльності.Документ Теоретичні основи управління доходами в лакшері сегменті(Державний торговельно-економічний університет, 2025) Сердечна А. С.У статті проаналізовано теоретичні засади управління доходами в лакшері сегменті ринку. Обґрунтовано важливість розробки специфічних підходів до управління доходами для підприємств, що працюють із споживачами преміум-сегменту. Розглянуто особливості ціноутворення та стратегії максимізації доходів у контексті лакшері індустрії. Визначено ключові фактори впливу на формування доходів підприємств лакшері сегменту та запропоновано методичний підхід до їх управління.Документ Формування та реалізація маркетингових стратегій взаємовідносин(Державний торговельно-економічний університет, 2025) Северін М. В.У статті досліджуються маркетингові стратегії взаємовідносин як ключовий інструмент побудови довгострокових зв’язків із клієнтами та партнерами в умовах цифрової трансформації бізнесу. Розкрито актуальність переходу від транзакційного до реляційного підходу в маркетингу, що зумовлено високою конкурентністю, стандарти¬зацією продуктів та зростанням ролі клієнтського досвіду. Запропоновано інтегровану модель маркетингу взаємовідносин, яка включає три основні компоненти: споживача, підприємство та партнера. Окрема увага приділяється таким сучасним видам маркетингу. Представлено практичні кейси впровадження стратегій у В2В та В2С сегментах.Документ Стратегічні орієнтири брендингу суб’єктів лакшері бізнесу(Державний торговельно-економічний університет, 2025) Рибальченко О. А.У статті проаналізовано особливості формування брендингу суб’єкта бізнесу в лакшері сегменті. Визначено ключові етапи розроблення бренд-стратегії та обґрунтовано методичні підходи до побудови унікальної ідентичності бренду у сфері розкоші. Розкрито роль бренду як стратегічного активу, що забезпечує емоційний зв’язок зі споживачем, конкурентні переваги та довготривалу цінність бізнесу.Документ Сервісна стратегія як інструмент підвищення конкурентоспроможності бізнесу преміум-сегменту(Державний торговельно-економічний університет, 2025) Пискун А. О.Стаття присвячена дослідженню сервісної стратегії як ключового чинника досягнення стійких конкурентних переваг у бізнесі преміум-класу. Обґрунтовано актуальність теми, оскільки в сегменті luxury сервіс перетворюється зі супровідного елемента на стратегічний ресурс, здатний формувати унікальний клієнтський досвід та підвищувати рівень лояльності споживачів. Проаналізовано сучасні тренди ринку (цифровізація, екологічність, адаптація до кризових умов) та їхній вплив на формування сервісних моделей. Визначено основні складові сервісної стратегії: персоналізація, випередження очікувань, безшовність та емоційна цінність. Розглянуто такі ключові види стратегій, як персоналізована, інноваційна, емоційна, екологічна та преміум-ексклюзивна, з аналізом їхніх переваг та ризиків. Зроблено висновок, що сервісна стратегія є головним важелем, який дозволяє бренду виходити за рамки товарної конкуренції, встановлювати цінову премію та забезпечувати довготривалу лояльність клієнтів.Документ Особливості впровадження персоніфікованих програм лояльності для VIP-клієнтів у лакшері готелях(Державний торговельно-економічний університет, 2025) Осадча І. М.У статті розглянуто актуальні практики персоналізованих програм лояльності для VIP-клієнтів у лакшері (luxury) готелях. Проаналізовано сутність і види таких програм, технології персоналізації (CRM, Big Data, AI), а також практичні кейси провідних світових мереж (The Ritz‑Carlton, Marriott Bonvoy, Four Seasons). Визначено проблемні зони та обґрунтовано перспективні напрями розвитку.Документ Управління конкурентоспроможністю суб’єкта готельного бізнесу лакшері сегменту(Державний торговельно-економічний університет, 2025) Коротеєва В. І.У статті розглянуто сутність та особливості управління конкурентоспроможністю суб’єкта бізнесу на ринку лакшері послуг. Проаналізовано сучасні наукові підходи до визначення конкурентоспроможності та окреслено специфіку luxury-сегменту як окремого напряму сфери послуг. Досліджено ключові тенденції розвитку luxury-ринку, зокрема персоналізацію, цифровізацію, інтеграцію ESG-принципів і зростання ролі клієнтського досвіду. Розкрито теоретичні моделі управління конкурентними перевагами. Висвітлено практичні аспекти формування конкурентоспроможності суб’єктів бізнесу в умовах зростання конкуренції та глобалізації.Документ Стандарти обслуговування VIP-споживачів лакшері сегменту суб’єкта готельного бізнесу(Державний торговельно-економічний університет, 2025) Ковтун А. С.У статті розкрито особливості обслуговування VIP-гостей у готелях лакшері сегменту. Досліджено стандарти, принципи персоналізованого сервісу, роль емоційної взаємодії, вимоги до персоналу та організації простору. Окреслено основні напрями вдоско-налення обслуговування цієї категорії клієнтів з метою підвищення лояльності та конкурентоспроможності готельного бізнесу.Документ Стратегія диверсифікації VIP-послуг гостинності(Державний торговельно-економічний університет, 2025) Капінос К. О.У статті розглядається суть диверсифікації послуг гостинності в рамках сегменту лакшері, а також визначається її значення для забезпечення конкурентоспроможності та стійкого зростання підприємства. Запропоновано структурну модель диверсифікації послуг, проведено аналіз практичних прикладів реалізації та надані рекомендації щодо впровадження стратегії диверсифікації.Документ Формування програм лояльності для суб’єктів лакшері сегменту(Державний торговельно-економічний університет, 2025) Іванова М. М.У статті досліджено теоретичні основи та методичні підходи до розроблення і реалізації програм лояльності для бізнесу лакшері сегменту. Проведено аналітичний огляд літератури, який охоплює сучасні концепції управління лояльністю преміум-споживачів, специфіку їхніх очікувань та стратегії побудови довгострокових взаємин із брендами. Визначено ключові фактори успішності програм лояльності в сегменті розкоші, зокрема персоналізацію, ексклюзивність та використання цифрових технологій. Окреслено методичні підходи до формування ефективних програм лояльності, орієнтованих на підвищення рівня задоволеності споживачів і збільшення їхньої довічної цінності для бренду.Документ Стратегії та технології продажів VIP-послуг у лакшері сегментах бізнесу(Державний торговельно-економічний університет, 2025) Губарець А. С.Розкрито сутність стратегій продажів VIP-послуг у бізнесі лакшері сегменту, визначено їхні ключові особливості, підходи до формування ефективної клієнтоорієнтованої політики, а також інструменти персоналізації та підвищення лояльності преміальної аудиторії. Досліджено чинники, що впливають на споживчу поведінку клієнтів luxury-класу, методи формування цінності бренду та напрями удосконалення системи продажів VIP-продуктів і послуг.Документ Дослідження моделей взаємодії з VIP-споживачами суб’єкта бізнесу лакшері сегменту(Державний торговельно-економічний університет, 2025) Гаврилова Р. О.Стаття спрямована на дослідження основ взаємодії з VIP-споживачами суб’єкта бізнесу лакшері сегменту. У роботі розкрито актуальність та необхідність дослідження цієї теми, визначено об’єкт і предмет дослідження, охарактеризовано специфіку програм лояльності у преміальному сегменті HoReCa, а також описано ключові підходи та інструменти персональної взаємодії з VIP-клієнтами.Документ Цифрові трансформації управління лакшері бізнесом(Державний торговельно-економічний університет, 2025) Тропотяга С. С.У статті розкрито актуальні питання впровадження цифрових технологій у суб’єкти бізнесу лакшері сегменту. Аналізується підхід до обслуговування клієнтів преміум-класу в бізнес-індустрії, а також сучасні тенденції в розробці та впровадженні цифрових технологій для VIP-клієнтів. Розглядаються поняття цифрових технологій впроваджених у суб’єкти бізнесу лакшері сегменту.Документ Концептуальні моделі брендингу послуг у лакшері сегменті(Державний торговельно-економічний університет, 2025) Стрілецька І. О.У статті досліджено концептуальні відмінності між товарами та послугами класу люкс і їхній вплив на брендинг у лакшері сегменті. Акцент зроблено на тому, що товаро-орієнтовані підходи до формування бренду не можуть бути ефективно застосовані до розкішних послуг. Проаналізовано ключові характеристики лакшері послуг, зокрема немате-ріальність, відсутність права власності, емоційно насичений споживчий досвід, психоло¬гічну власність, гедоністичну цінність та ексклюзивність. Обґрунтовано необхідність адаптації бренд-стратегії до специфіки послуг класу люкс, де ключову роль відіграють емоційний досвід, атмосфера, персоналізація. Стаття також висвітлює диференціацію послуг за рівнем доступності та сприйняття різними соціальними групами.Документ Стандартизація обслуговування VIP-споживачів у сфері гостинності(Державний торговельно-економічний університет, 2025) Стаднюк Н. В.В статті проаналізовано стандарти обслуговування VIP-споживачів у сфері гостинності та їх формування. Досліджено основні характеристики VIP-споживачів. Вивчено підходи, що включають аналіз потреб споживачів, етапи формування стандартів. Зазначено важливість адаптації стандартів до змін на ринку та технологічних інновацій для підтримки високого рівня обслуговування та забезпечення конкурентних переваг. Ключові слова: стандарти обслуговування, VIP-споживачі, індустрія гостиннДокумент Сучасні тенденції та інновації у сфері преміального сервісу в ресторанному бізнесі(Державний торговельно-економічний університет, 2025) Сірик М. І.У статті проаналізовано ключові сучасні тенденції та інноваційні підходи у формуванні преміального сервісу в ресторанному бізнесі. Досліджено такі напрями, як гіперперсоналізація, цифровізація клієнтського досвіду, створення унікальних вражень (experiential dining) та важливість сталого розвитку. Обґрунтовано необхідність диверсифікації послуг для VIP-сегменту як стратегічної переваги на конкурентному ринку, зокрема на прикладі формату кав’ярні.Документ Методичні підходи до формування SMM-програм суб’єкта бізнесу лакшері сегменту(Державний торговельно-економічний університет, 2025) Попович А. О.У статті розглянуто методичні підходи до створення програм соціального медіа-маркетингу (SMM) для суб’єктів бізнесу лакшері сегменту. SMM-програма в умовах ринку предметів розкоші відіграє роль комунікаційного інструменту, який дозволяє не лише інформувати споживача, а й формувати його емоційну прив’язаність до бренду. З ураху-ванням високих очікувань і естетичних вимог цільової аудиторії, SMM-комунікація в лакшері сегменті потребує особливого підходу до вибору платформи, контенту, стилю комунікації та взаємодії з інфлюенсерами.Документ Формування продуктової політики для VIP-споживачів послуг гостинності(Державний торговельно-економічний університет, 2025) Пономаренко О. А.У статті розглянуто ключові аспекти продуктової політики як основи комерційного успіху підприємств у сфері готельно-ресторанного бізнесу. Визначено, що товар (продукт) є центральним елементом маркетингу, що формує прибуток і впливає на інші складові маркетингового комплексу. Розглянуто готельний продукт як комплексну модель, що складається з трьох рівнів. Виділено та систематизовано ключові тренди, що впливають на продуктову політику: персоналізація, екологічність, диджиталізація, експериментальна гастрономія та велнес.Документ Формування ефективних сервісних стратегій у бізнесі лакшері сегменту(Державний торговельно-економічний університет, 2025) Логванов П. А.У статті розглядається специфіка формування та ефективності управлінських підходів підприємства, що працює в умовах преміального ринку. Визначено характерні риси побудови клієнтоорієнтованої моделі взаємодії, орієнтованої на індивідуалізовані очікування споживачів. Розкрито особливості впровадження стратегічних інструментів, спрямованих на забезпечення високого рівня конкурентоспроможності та підтримку іміджу компанії в сегменті підвищених вимог. Обґрунтовано напрямки оптимізації діяльності шляхом персоналізації практик обслуговування та розвитку довгострокових відносин з клієнтами.Документ Інтеграція диджитал-маркетингу та омніканального підходу в формування рекламних стратегій лакшері сегменту(Державний торговельно-економічний університет, 2025) Лебединець Б. А.У статті розглянуто фундаментальну трансформацію рекламних стратегій у лакшері сегменті в умовах диджиталізації. Досліджено, як лакшері бренди мають переходити від прямого продажу та демонстративного споживання до наративного маркетингу (storytelling) та дискретної розкоші, щоб зберегти ексклюзивність і відповідати вимогам нового, свідомого споживача. Проаналізовано ключові диджитал-інструменти (зокрема, Google Performance Max та таргетована реклама) та методи управління контентом, що дозволяють суб’єктам бізнесу HoReCa та лакшері сегменту вийти з «інформаційного шуму» та ефективно збільшувати капітал бренду (Brand Equity) в омніканальному середовищі.Документ Формування інноваційної стратегії готелю лакшері сегменту(Державний торговельно-економічний університет, 2025) Костишин Д. Р.У статті розглядається сутність та необхідність використання інноваційних стратегій для суб’єктів готельного бізнесу лакшері сегменту. Сформовано компоненти інноваційних стратегій для суб’єктів готельного бізнесу лакшері сегменту. Обґрунтовано, що інноваційні стратегії є ключовим елементом успіху в сфері гостинності, сприяючи зростанню лояльності споживачів, підвищенню доходів і забезпеченню стійкої конкурентної переваги. Розкрито основні етапи реалізації інноваційних стратегій для суб’єктів готельного бізнесу лакшері сегменту.Документ Організація івентів для VIP-сегменту: від класичних прийомів до цифрових рішень(Державний торговельно-економічний університет, 2025) Корж О. О.У статті досліджуються сучасні формати організації івентів для VIP-сегменту споживачів у сфері гостинності в контексті еволюції від традиційних форм взаємодії до інноваційних цифрових рішень. Аналізується специфіка потреб високостатусних клієнтів готелів та ресторанів, розглядаються класичні формати (закриті прийоми, галавечори, персональні презентації) та інноваційні підходи (віртуальна реальність, гібридні події, персоналізовані цифрові платформи). На основі кейсів провідних світових готельних мереж та ресторанних брендів розкриваються особливості планування, організації та оцінки ефективності VIP-івентів. Особливу увагу приділено впливу пандемії КОВІД-19 на трансформацію форматів і розвитку гібридних моделей взаємодії з преміум-аудиторією готельного бізнесу.Документ Концепти стратегії продажів для лакшері сегменту(Державний торговельно-економічний університет, 2025) Коломієць С. Р.У статті досліджено особливості та основні складові стратегій продажів для суб’єктів бізнесу люксового сегменту в умовах сучасних технологічних викликів. Проаналізовано вплив роботизації та автоматизації на ефективність маркетингових та збутових процесів. Обґрунтовано необхідність адаптації традиційних підходів до продажів з урахуванням інноваційних рішень, що дозволяють підвищити рівень персоналізації, оптимізувати взаємодію зі споживачами та забезпечити унікальний досвід, характерний для luxury-ринку.Документ LUXURY INDUSTRY: ГЛОБАЛЬНІ ТА ЛОКАЛЬНІ ВИКЛИКИ РОЗВИТКУ(Державний торговельно-економічний університет, 2025)У збірнику узагальнено наукові статті здобувачів другого (магістерського) рівня вищої освіти, в яких висвітлено результати досліджень, що визначають тренди розвитку бізнесу в лакшері сегменті. Наведено теоретичні та методологічні засади управління поведінкою споживачів, скринінгу маркетингової стратегії продажів, формування стратегій комунікації, впровадження стандартів обслуговування VIP-споживачів, діагностики маркетингових чинників формування поведінки споживачів. Призначено для студентів, науковців, фахівців бізнесу в лакшері сегменті, викладачів ЗВО, аспірантів. Матеріали подано в авторській редакції. Автори опублікованих матеріалів несуть повну відповідальність за підбір, точність наведених фактів, цитат, статистичних даних, галузевої термінології, інших відомостей.