LUXURY INDUSTRY: ГЛОБАЛЬНІ ТА ЛОКАЛЬНІ ВИКЛИКИ
Постійне посилання зібрання
Переглянути
Нові надходження
Документ Диверсифікація послуг суб’єкта гостинності для сегментів Vip-споживачів(Державний торговельно-економічний університет, 2024) Тодорова, Д.В умовах зростаючої конкуренції в сфері гостинності важливим аспектом залучення та утримання VIP-споживачів є диверсифікація послуг. Мета даного дослідження полягає у визначенні ефективних шляхів розширення спектру послуг, орієнтованих на VIP-сегмент. У статті аналізуються ключові тенденції розвитку послуг для VIP-клієнтів, вивчаються переваги та очікування цієї категорії споживачів, а також пропонуються стратегії диверсифікації послуг для підвищення конкурентоспроможності суб’єктів гостинності.Документ Репутація як складова корпоративної стратегії суб’єкта гостинності на ринку лакшері-послуг(Державний торговельно-економічний університет, 2024) Кудіна, В.У статті обґрунтовано теоретичні аспекти поняття бронювання готельних послуг. Розкрито поняття та основні технології бронювання номерів та місць. Пояснено особливості бронювання послуг на міжнародних онлайн-платформах.Документ Управління поведінкою Vip-споживачів у сфері гостинності(Державний торговельно-економічний університет, 2024) Зань, М.У статті розкрито актуальні питання управління поведінкою VIP-споживачів у сфері туризму та готельної індустрії. Аналізується підхід до обслуговування клієнтів преміум-класу в індустрії гостинності, а також сучасні тенденції в розробці та впровадженні індивідуальних програм для VIP-клієнтів. Розглядаються поняття управління VIP-споживачами у сфері гостинності, орієнтованих на задоволення високих вимог таких споживачів.Документ HR-менеджмент суб’єкта гостинності: виклики і можливості(Державний торговельно-економічний університет, 2024) Івасенко, С.У статті розглянуто поняття «HR-менеджмент», його значення у будь якій компанії та організації, особливості віддаленої роботи та виклики й можливості, які такий формат працевлаштування створює для HR-менеджменту.Документ SMM-програми субʼєкта гостинності для сегментів Vip-споживачів(Державний торговельно-економічний університет, 2024) Шевчук, А.У статті розглянуто сутність поняття «Social Media Marketing (SMM)». Розглянуто актуальність соціальних мереж та проаналізовано статистичну інформацію використання соціальних медіа у світі та на території України. Виявлено етапи розробки комунікативної стратегії та доведено її важливість. Досліджено наявність відомих готельних мереж на онлайн-платформах.Документ Практичні аспекти формування та реалізації туристичного продукту для сегмента Vip-споживачів(Державний торговельно-економічний університет, 2024) Федорчук, Г.Стаття присвячена аналізу та розробці практичних підходів до створення та реалізації туристичних продуктів, орієнтованих на VIP-споживачів. Розглянуто основні характеристики та потреби цього сегмента. Представлено інноваційні стратегії створення унікальних і персоналізованих продуктів. Досліджено ключові фактори успіху розробки та реалізації туристичного продукту з урахуванням специфіки потреб VIP-споживача.Документ Ота-канали як елемент брендингу суб’єкта гостинності на ринку лакшері-послуг(Державний торговельно-економічний університет, 2024) Сонько, О.У статті досліджено особливості існування ОТА-каналів, їх необхідність та популярність. Визначено та проаналізовано основні найпопулярніші сайти бронювання по всьому світу, їх відмінності, переваги та недоліки. Розкрито важливість методології оцінки їх ефективності. Акцентовано увагу на конкуренції власного сайту та глобальних платформ.Документ Обслуговування Vip-споживачів у сфері гостинності(Державний торговельно-економічний університет, 2024) Палажченко, І.У статті досліджено сучасні підходи до обслуговування VIP-клієнтів у сфері гостинності. Розглянуто роль індивідуалізованого підходу в обслуговуванні VIP-споживачів, аналіз сучасних методик управління та їхню адаптацію до специфічних потреб цієї категорії клієнтів, а також стратегії підвищення лояльності VIP-клієнтів. Обґрунтовано важливість персоналізації послуг та створення ексклюзивного досвіду для забезпечення високого рівня задоволеності та лояльності клієнтів.Документ Теоретичні основи диверсифікації готельних послуг для сегмента Vip-споживачів(Державний торговельно-економічний університет, 2024) Павлюк, В.У сучасному світі готельного бізнесу диверсифікація послуг стала ключовим фактором успіху, особливо для сегменту VIP-споживачів. Ці клієнти мають високі вимоги до якості обслуговування та шукають унікальні, індивідуальні пропозиції. Тому, щоб задовольнити їхні потреби та виділитися серед конкурентів, готельні заклади повинні постійно розвиватися та пропонувати нові, ексклюзивні послуги.Документ Методичні підходи до формування стандартів обслуговування Vip-споживачів суб’єкта гостинності(Державний торговельно-економічний університет, 2024) Леоненко, О.В статті проаналізовано ключові аспекти формування та впровадження стандартів обслуговування VIP-споживачів у сфері гостинності. Вивчено методичні підходи, що включають аналіз потреб споживачів, розробку і впровадження стандартів, тренінги для персоналу, а також моніторинг і контроль якості сервісу. Зазначено важливість адаптації стандартів до змін на ринку та технологічних інновацій для підтримки високого рівня обслуговування та забезпечення конкурентних переваг.Документ Рекламні стратегії для Vip споживачів(Державний торговельно-економічний університет, 2024) Кудренко, М.У статті проаналізовані рекламні стратегії готелю Premier Palace Hotel, спрямовані на залучення та утримання VIP-споживачів. Проведено аналіз основних підходів до персоналізації маркетингових кампаній, використання соціальних мереж та цифрових технологій, а також співпраці з лідерами думок. Автор надає рекомендації щодо вдосконалення рекламних стратегій, спрямованих на підвищення конкурентоспроможності готелю на ринку люксових послуг.Документ Особливості та принципи рекламної політики на ринку лакшері послуг(Державний торговельно-економічний університет, 2024) Кононенко, М.У статті висвітлено основні принципи рекламної політики на ринку лакшері послуг у сфері гостинності, проаналізовано вплив сучасних трендів, таких як цифрові технології та зміна споживчих уподобань на розробку та реалізацію рекламних пропозицій для лакшері-сегмента. Визначено особливості рекламної політики в мережах готельного бізнесу, які враховують специфіку сучасного споживача.Документ Особливості сегментації споживачів лакшері-послуг(Державний торговельно-економічний університет, 2024) Коломієць, А.У статті досліджено специфіку сегментації споживачів лакшері послуг на готельному ринку України, акцентуючи увагу на важливості врахування географічних, демографічних, соціально-економічних, психографічних та поведінкових факторів. Окремо розглянуто роль цифрових технологій та соціальних мереж як інноваційних інструментів сегментації споживачів, які безпосередньо здатні впливати на формування споживчих вподобань і зростання рівня лояльності. На основі аналізу запропоновано рекомендації щодо ефективної сегментації, що включають багатофакторний підхід, персоналізацію, активне використання цифрових платформ для підвищення задоволеності клієнтів, збільшення прибутковості готелів та зміцнення позицій на ринку.Документ Сервісні стратегії суб’єкта гостинності для Vip-споживачів(Державний торговельно-економічний університет, 2024) Дмитренко, Д.У цій статті досліджуються стратегії надання послуг, що використовуються підприємствами гостинності для обслуговування сегментів VIP-споживачів. Він підкреслює важливість персоналізованого досвіду, ексклюзивного доступу, надання високоякісних послуг, покращеної конфіденційності та виняткових програм лояльності для задоволення унікальних потреб VIP-споживачів. Завдяки всебічному огляду літератури та галузевих практик дослідження визначає ефективні стратегії та надає дієві рекомендації для організацій гостинності. Результати підкреслюють критичну роль індивідуальних послуг у підвищенні задоволеності клієнтів і лояльності серед VIP-гостей, підкреслюючи необхідність постійних інновацій і адаптації в індустрії гостинності.Документ Інноваційні стратегії суб’єкта гостинності для сегментів Vip споживачів(Державний торговельно-економічний університет, 2024) Даценко, А.У статті розглянуто особливості надання готельних послуг для гостей VIP-сегменту. Досліджено основні напрямки формування маркетингових стратегій для даного типу гостей та сучасні тенденції в формуванні обслуговування цього сегменту, особливості їхніх потреб в індустрії гостинності. Розглянуто приклад формування успішних стратегій у підприємствах готельного господарства преміального класу.Документ Методичні підходи до розроблення та реалізації івент-програм суб’єкта гостинності для сегментів vip-споживачів(Державний торговельно-економічний університет, 2024) Антонюк, А.У статті розглянута узагальнена сутність понять «івент», «івент-менеджмент», обґрунтування появи поняття «лакшері-івент», методологічні аспекти розробки івент-програм для VIP-споживачів сфери гостинності, особливості ринку «лакшері», виклад основних тенденцій, які формуються у сфері організації розкішних подій.