Особливості сегментації споживачів лакшері-послуг
Вантажиться...
Файли
Дата
2024
Автори
Affiliation
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Державний торговельно-економічний університет
Анотація
У статті досліджено специфіку сегментації споживачів лакшері послуг на готельному ринку України, акцентуючи увагу на важливості врахування географічних, демографічних, соціально-економічних, психографічних та поведінкових факторів. Окремо розглянуто роль цифрових технологій та соціальних мереж як інноваційних інструментів сегментації споживачів, які безпосередньо здатні впливати на формування споживчих вподобань і зростання рівня лояльності. На основі аналізу запропоновано рекомендації щодо ефективної сегментації, що включають багатофакторний підхід, персоналізацію, активне використання цифрових платформ для підвищення задоволеності клієнтів, збільшення прибутковості готелів та зміцнення позицій на ринку.
Опис
Ключові слова
Сегментація споживачів, лакшері послуги, готельний ринок, поведінка споживачів, маркетинг, маркетингова стратегія, consumer segmentation, luxury services, hotel market, consumer behavior, marketing, marketing strategy.
Бібліографічний опис
Коломієць, А. (2024). Особливості сегментації споживачів лакшері-послуг. У Т. М. Сидоренко (Ред.), Luxury industry: глобальні та локальні виклики: Збірник наукових статей здобувачів другого (магістерського) рівня вищої освіти денної та заочної форм навчання (с.23–29). Державний торговельно-економічний університет.