Стандарти обслуговування VIP-споживачів лакшері сегменту суб’єкта готельного бізнесу
Вантажиться...
Файли
Дата
2025
Автори
Affiliation
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Державний торговельно-економічний університет
Анотація
У статті розкрито особливості обслуговування VIP-гостей у готелях лакшері сегменту. Досліджено стандарти, принципи персоналізованого сервісу, роль емоційної взаємодії, вимоги до персоналу та організації простору. Окреслено основні напрями вдоско-налення обслуговування цієї категорії клієнтів з метою підвищення лояльності та конкурентоспроможності готельного бізнесу.
Опис
Ключові слова
Бібліографічний опис
Ковтун А. С. (2025). Стандарти обслуговування VIP-споживачів лакшері сегменту суб’єкта готельного бізнесу. У М. В. Босовська (Ред.), Luxury Industry: глобальні та локальні виклики розвитку (с. 92-97). Державний торговельно-економічний університет.