Стандарти обслуговування VIP-споживачів лакшері сегменту суб’єкта готельного бізнесу
| dc.contributor.author | Ковтун А. С. | |
| dc.date.accessioned | 2026-01-23T14:32:17Z | |
| dc.date.available | 2026-01-23T14:32:17Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.description.abstract | У статті розкрито особливості обслуговування VIP-гостей у готелях лакшері сегменту. Досліджено стандарти, принципи персоналізованого сервісу, роль емоційної взаємодії, вимоги до персоналу та організації простору. Окреслено основні напрями вдоско-налення обслуговування цієї категорії клієнтів з метою підвищення лояльності та конкурентоспроможності готельного бізнесу. | uk |
| dc.description.abstractother | The article reveals the features of VIP guest service in luxury segment hotels. The standards, principles of personalized service, the role of emotional interaction, requirements for staff and organization of space are studied. The main directions of improving the service of this category of customers are outlined in order to increase loyalty and competitiveness of the hotel business. | en_US |
| dc.format.pages | 92-97 | |
| dc.identifier.citation | Ковтун А. С. (2025). Стандарти обслуговування VIP-споживачів лакшері сегменту суб’єкта готельного бізнесу. У М. В. Босовська (Ред.), Luxury Industry: глобальні та локальні виклики розвитку (с. 92-97). Державний торговельно-економічний університет. | |
| dc.identifier.uri | https://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/13588 | |
| dc.language.iso | uk | |
| dc.publisher | Державний торговельно-економічний університет | |
| dc.rights | Attribution 4.0 International | en |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | |
| dc.title | Стандарти обслуговування VIP-споживачів лакшері сегменту суб’єкта готельного бізнесу | uk |
| dc.type | Article |
Файли
Контейнер файлів
1 - 1 з 1
Ліцензійна угода
1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
- Назва:
- license.txt
- Розмір:
- 147 B
- Формат:
- Item-specific license agreed to upon submission
- Опис: