Інформаційні технології як інструмент оптимізації управлінських процесів у сфері гостинності
Вантажиться...
Файли
Дата
2025
Автори
Affiliation
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Державний торговельно-економічний університет
Анотація
У статті розглянуто актуальність застосування інформаційних технологій (ІТ) для підвищення ефективності управлінських процесів у сфері гостинності. Проаналізовано ключові напрямки впровадження ІТ, що сприяють оптимізації роботи готелів, включаючи автоматизацію бронювання, управління персоналом, контролю за фінансовими потоками та формування клієнтського досвіду. Окрему увагу приділено ролі цифрових систем, таких як PMS (Property Management System), CRM (Customer Relationship Management), аналітичних платформ та мобільних додатків, у забезпеченні конкурентоспроможності закладів гостинності.
Опис
Ключові слова
Бібліографічний опис
Суворова, К. А. (2025). Інформаційні технології як інструмент оптимізації управлінських процесів у сфері гостинності . У А. Г. Охріменко (Ред.), Менеджмент і бізнес-адміністрування у сфері гостинності (с. 104–108). Державний торговельно-економічний університет.