Інформаційні технології як інструмент оптимізації управлінських процесів у сфері гостинності

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorСуворова, К. А.
dc.date.accessioned2026-01-19T10:02:03Z
dc.date.available2026-01-19T10:02:03Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractУ статті розглянуто актуальність застосування інформаційних технологій (ІТ) для підвищення ефективності управлінських процесів у сфері гостинності. Проаналізовано ключові напрямки впровадження ІТ, що сприяють оптимізації роботи готелів, включаючи автоматизацію бронювання, управління персоналом, контролю за фінансовими потоками та формування клієнтського досвіду. Окрему увагу приділено ролі цифрових систем, таких як PMS (Property Management System), CRM (Customer Relationship Management), аналітичних платформ та мобільних додатків, у забезпеченні конкурентоспроможності закладів гостинності.uk
dc.description.abstractotherThe article examines the relevance of using information technologies (IT) to improve the efficiency of management processes in the hospitality sector. The key areas of IT implementation that contribute to the optimization of hotel operations are analyzed, including reservation automation, personnel management, control of financial flows, and customer experience creation. Particular attention is paid to the role of digital systems, such as PMS (Property Management System), CRM (Customer Relationship Management), analytical platforms and mobile applications, in ensuring the competitiveness of hospitality establishments.en_US
dc.format.pages104-408
dc.identifier.citationСуворова, К. А. (2025). Інформаційні технології як інструмент оптимізації управлінських процесів у сфері гостинності . У А. Г. Охріменко (Ред.), Менеджмент і бізнес-адміністрування у сфері гостинності (с. 104–108). Державний торговельно-економічний університет.
dc.identifier.urihttps://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/13545
dc.language.isouk
dc.publisherДержавний торговельно-економічний університет
dc.rightsAttribution 4.0 Internationalen
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.titleІнформаційні технології як інструмент оптимізації управлінських процесів у сфері гостинностіuk
dc.typeArticle

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
17.pdf
Розмір:
255.47 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
147 B
Формат:
Item-specific license agreed to upon submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

МЕНЕДЖМЕНТ І БІЗНЕС-АДМІНІСТРУВАННЯ У СФЕРІ ГОСТИННОСТІ