Управління бізнес-процесами суб’єкта сфери гостинності
Вантажиться...
Файли
Дата
2024
Автори
Affiliation
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Державний торговельно-економічний університет
Анотація
У статті досліджуються особливості управління бізнес-процесами у сфері гостинності, зокрема на прикладі міжнародної мережі готелів Marriott. Розглянуто структуру підприємства, ключові бізнес-процеси та вплив таких інноваційних технологій, як CRM-системи та мобільні додатки для бронювання та підвищення ефективності діяльності. Впровадження інноваційних рішень сприяє зниженню операційних витрат, підвищенню рівня задоволеності клієнтів і покращенню фінансових показників
Опис
Ключові слова
управління бізнес-процесами, сфера гостинності, інноваційні технології, мобільні додатки, оптимізація, автоматизація business process management, hospitality industry, innovative technologies, mobile applications, optimization, automation
Бібліографічний опис
Бурий, О. (2024). Управління бізнес-процесами суб’єкта сфери гостинності. . У Т.М. Сидоренко(Ред.), Менеджмент і бізнес-адміністрування у сфері гостинності: Збірник наукових статей здобувачів другого магістерського) рівня вищої освіти денної та заочної форм навчання. (с.10–14). Державний торговельно-економічний університет