УПРАВЛІННЯ ПОВЕДІНКОЮ СПОЖИВАЧІВ СУБ’ЄКТА ТУРИСТИЧНОГО/ ГОТЕЛЬНОГО/ РЕСТОРАННОГО БІЗНЕСУ

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorЗАХАРЕНКО Євгенія Віталіївна
dc.date.accessioned2025-12-19T17:22:40Z
dc.date.available2025-12-19T17:22:40Z
dc.date.issued2025-12
dc.description.abstractКваліфікаційна робота за спеціальністю 073 «Менеджмент», освітньою програмою «Менеджмент туристичного та готельно-ресторанного бізнесу». Державний торговельно – економічний університет, Київ, 2025. Кваліфікаційна робота присвячена дослідженню управління поведінкою споживачів у готельному бізнесі. Метою роботи є аналіз впливу різних факторів на поведінку клієнтів готелів та розробка рекомендацій щодо оптимізації управлінських стратегій для підвищення задоволення гостей і забезпечення конкурентоспроможності підприємства. У роботі розглядаються основні теоретичні аспекти поведінки споживачів, а також практичні методи її управління, зокрема, персоналізація обслуговування, впровадження програм лояльності, використання сучасних технологій для комунікації та підвищення ефективності маркетингових кампаній. Робота включає практичні рекомендації для керівників готелів щодо адаптації стратегій управління поведінкою споживачів у контексті змінюваних умов ринку та потреб клієнтів. The qualification work is devoted to the study of consumer behavior management in the hotel business. The purpose of the work is to analyze the influence of various factors on the behavior of hotel customers and develop recommendations for optimizing management strategies to increase guest satisfaction and ensure the competitiveness of the enterprise. The work considers the main theoretical aspects of consumer behavior, as well as practical methods of its management, in particular, personalization of service, implementation of loyalty programs, use of modern technologies for communication and increasing the effectiveness of marketing campaigns. The work includes practical recommendations for hotel managers on adapting consumer behavior management strategies in the context of changing market conditions and customer needsuk
dc.identifier.citationЗАХАРЕНКО Є В УПРАВЛІННЯ ПОВЕДІНКОЮ СПОЖИВАЧІВ СУБ’ЄКТА ТУРИСТИЧНОГО/ ГОТЕЛЬНОГО/ РЕСТОРАННОГО БІЗНЕСУ Кваліфікаційна робота бакалавра за спeцiaльністью 073 «Менеджмент» Державний торговельно-економічний університет Репозитарій Державного торговельно-економічного університету
dc.identifier.urihttps://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/13213
dc.language.isouk
dc.publisherДержавний торговельно-економічний університет
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalen
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.titleУПРАВЛІННЯ ПОВЕДІНКОЮ СПОЖИВАЧІВ СУБ’ЄКТА ТУРИСТИЧНОГО/ ГОТЕЛЬНОГО/ РЕСТОРАННОГО БІЗНЕСУuk
dc.typeBachelor Thesis

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Ftb-2025-01-Zacharenko_Y_V-073.pdf
Розмір:
1.99 MB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
147 B
Формат:
Item-specific license agreed to upon submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Менеджмент туристич. та готельно-ресторанного бізнесу