Цифрові стратегії маркетингу в міжнародних готельних та ресторанних мережах: виклики, тренди, інновації
Вантажиться...
Файли
Дата
2025
Автори
Affiliation
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Державний торговельно-економічний університет
Анотація
У статті досліджено трансформацію цифрових стратегій маркетингу в міжнародних готельних та ресторанних мережах у контексті динамічних змін споживчої поведінки, технологічного прогресу та глобальної конкуренції. Проаналізовано ключові тренди, зокрема гіперперсоналізацію, використання штучного інтелекту, соціальний комерс, вплив мікро- та наноінфлюенсерів, а також роль віртуальних технологій у формуванні клієнтського досвіду.
Визначено актуальні виклики та сформульовано рекомендації щодо адаптації стратегій цифрового маркетингу для підвищення конкурентоспроможності та забезпечення стійкого розвитку в галузі гостинності. Проаналізовано сучасні підходи до персоналізації комунікацій, інтеграції штучного інтелекту, використання соціального комерсу, впрова¬дження віртуальних технологій, SEO-оптимізації під голосовий пошук і застосування аналітики даних. На основі аналізу наукових публікацій та галузевих джерел виокремлено нерозв’язані аспекти, пов’язані з адаптивністю стратегій до змін зовнішнього середовища та технологічних інновацій. Зроблено висновки щодо необхідності впровадження інноваційних інструментів цифрового маркетингу для посилення взаємодії з клієнтами, покращення бізнес-показників і підтримки сталого розвитку готельно-ресторанного сектора.
Опис
Ключові слова
Бібліографічний опис
2. Дзюба, А. Т. (2025). Цифрові стратегії маркетингу в міжнародних готельних та ресторанних мережах: виклики, тренди, інновації. У М. Г. Бойко (Ред.), Міжнародний готельний і ресторанний бізнес: тенденції та інноваційні рішення (с. 10–18). Київ: Державний торговельно-економічний університет.