Технології персоналізації послуг готелю «INTERCONTINENTAL KYIV» м. Київ

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorШляхова Валерія Володимирівна
dc.date.accessioned2025-12-15T14:53:16Z
dc.date.available2025-12-15T14:53:16Z
dc.date.issued2025
dc.descriptionВИПУСКНА КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТА
dc.description.abstractШляхова В. «Технології персоналізації послуг готелю «INTERCONTINENTAL KYIV» м. Київ» У кваліфікаційній роботі студентом було проведене дослідження персоналізації послуг, які є важливим інструментом підвищення якості обслуговування та конкурентоспроможності готелю. Розроблені рекомендації, які можуть бути використані в готелях преміального сегменту, що сприятиме загальному підвищенню рівня сервісу в готельній індустрії України. Досягнуто поставленої мети та виконано всі визначені завдання. Досліджено поточний рівень персоналізації, оцінено фактори, що на нього впливають, розроблено рекомендації щодо вдосконалення персоналізації послуг та обґрунтовано їхню ефективність. Ключові слова: персоналізація послуг, конкурентоспроможність, преміальний сегмент.uk
dc.description.abstractotherShlyakhova V. "Technologies of personalization of services of the hotel "INTERCONTINENTAL KYIV" m. Kyiv» In the qualification work, the student conducted a study of service personalization, which is an important tool for improving the quality of service and competitiveness of the hotel. Recommendations were developed that can be used in premium segment hotels, which will contribute to the overall improvement of the level of service in the hotel industry of Ukraine. The goal has been achieved and all the tasks have been completed. The current level of personalization has been studied, the factors influencing it have been assessed, recommendations for improving the personalization of services have been developed and their effectiveness has been substantiated. Keywords: personalization of services, competitiveness, premium segment.en_US
dc.identifier.citationШляхова В. В. (2025) Технології персоналізації послуг готелю «INTERCONTINENTAL KYIV» м. Київ. 241 «Готельно-ресторанна справа» Державний торговельно економічний університет.Репозитарій Державного торговельно-економічного університету.
dc.identifier.urihttps://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/13048
dc.language.isouk
dc.publisherДержавний торговельно-економічний університет
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalen
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.titleТехнології персоналізації послуг готелю «INTERCONTINENTAL KYIV» м. Київuk
dc.typeBachelor Thesis

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Ftb-2025-02-Chlaxova_V_V-241.pdf
Розмір:
1.59 MB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
147 B
Формат:
Item-specific license agreed to upon submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Готельно-ресторанна справа