Результативність комунікаційної взаємодії в закладі охорони здоров’я

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorЄрофєєва, Ю.
dc.date.accessioned2026-02-03T11:45:33Z
dc.date.available2026-02-03T11:45:33Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractСтаття присвячена дослідженню управління взаємовідносинами в закладі охорони здоров’я, зокрема в КНП «Київський міський пологовий будинок №6». У роботі проаналізовано ключові аспекти організації взаємовідносин між медичним персоналом, пацієнтами та зовнішніми стейкхолдерами, включаючи комунікаційні стратегії, навчання персоналу, підвищення рівня задоволеності пацієнтів та міжвідомчу співпрацю. Висвітлено результати аналізу показників задоволеності пацієнтів за 2022–2024 роки та сформульовано рекомендації щодо вдосконалення управління взаємовідносинами. Стаття має значення для керівників медичних закладів та медичних працівників у контексті підвищення якості надання медичних послуг та результативності взаємодії.uk
dc.description.abstractotherThe article is devoted to the study of relationship management in a healthcare facility, specifically at the Kyiv City Maternity Hospital No. 6. The paper analyzes key aspects of organizing relationships between medical staff, patients, and external stakeholders, including communication strategies, staff training, patient satisfaction improvement, and interdepartmental collaboration. The results of the analysis of patient satisfaction indicators for 2022–2024 are presented, and recommendations for improving relationship management are formulated. The article is significant for healthcare managers and medical professionals in the context of enhancing the quality of medical services and interaction efficiency.en_US
dc.format.pages33-37
dc.identifier.citationЄрофєєва, Ю. (2025). Результативність комунікаційної взаємодії в закладі охорони здоров’я. У А. М. Бідюк (Ред.), Медичний менеджмент (с. 33–37). Державний торговельно-економічний університет.
dc.identifier.urihttps://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/13654
dc.language.isouk
dc.publisherДержавний торговельно-економічний університет
dc.rightsAttribution 4.0 Internationalen
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.titleРезультативність комунікаційної взаємодії в закладі охорони здоров’яuk
dc.typeArticle

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
05.pdf
Розмір:
247.5 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
147 B
Формат:
Item-specific license agreed to upon submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

МЕДИЧНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ