Результативність комунікаційної взаємодії в закладі охорони здоров’я
Вантажиться...
Файли
Дата
2025
Автори
Affiliation
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Державний торговельно-економічний університет
Анотація
Стаття присвячена дослідженню управління взаємовідносинами в закладі охорони здоров’я, зокрема в КНП «Київський міський пологовий будинок №6». У роботі проаналізовано ключові аспекти організації взаємовідносин між медичним персоналом, пацієнтами та зовнішніми стейкхолдерами, включаючи комунікаційні стратегії, навчання персоналу, підвищення рівня задоволеності пацієнтів та міжвідомчу співпрацю. Висвітлено результати аналізу показників задоволеності пацієнтів за 2022–2024 роки та сформульовано рекомендації щодо вдосконалення управління взаємовідносинами. Стаття має значення для керівників медичних закладів та медичних працівників у контексті підвищення якості надання медичних послуг та результативності взаємодії.
Опис
Ключові слова
Бібліографічний опис
Єрофєєва, Ю. (2025). Результативність комунікаційної взаємодії в закладі охорони здоров’я. У А. М. Бідюк (Ред.), Медичний менеджмент (с. 33–37). Державний торговельно-економічний університет.