Сервісні стратегії суб’єкта гостинності для Vip-споживачів

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorДмитренко, Д.
dc.date.accessioned2025-03-18T13:30:31Z
dc.date.available2025-03-18T13:30:31Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractУ цій статті досліджуються стратегії надання послуг, що використовуються підприємствами гостинності для обслуговування сегментів VIP-споживачів. Він підкреслює важливість персоналізованого досвіду, ексклюзивного доступу, надання високоякісних послуг, покращеної конфіденційності та виняткових програм лояльності для задоволення унікальних потреб VIP-споживачів. Завдяки всебічному огляду літератури та галузевих практик дослідження визначає ефективні стратегії та надає дієві рекомендації для організацій гостинності. Результати підкреслюють критичну роль індивідуальних послуг у підвищенні задоволеності клієнтів і лояльності серед VIP-гостей, підкреслюючи необхідність постійних інновацій і адаптації в індустрії гостинності.
dc.description.abstractotherThis article examines the service delivery strategies used by hospitality businesses to serve VIP consumer segments. It emphasizes the importance of a personalized experience, exclusive access, high-quality service delivery, enhanced privacy and exceptional loyalty programs to meet the unique needs of VIP consumers. Through a comprehensive review of literature and industry practices, the study identifies effective strategies and provides actionable recommendations for hospitality organizations. The results highlight the critical role of personalized service in increasing customer satisfaction and loyalty among VIP guests, highlighting the need for constant innovation and adaptation in the hospitality industry.
dc.identifier.citationДмитренко, Д. (2024). Сервісні стратегії суб’єкта гостинності для vip-споживачів. У Т. М. Сидоренко (Ред.), Luxury industry: глобальні та локальні виклики: Збірник наукових статей здобувачів другого (магістерського) рівня вищої освіти денної та заочної форм навчання (с.19–23). Державний торговельно-економічний університет.
dc.identifier.urihttps://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/7722
dc.language.isouk
dc.publisherДержавний торговельно-економічний університет
dc.rightsAttribution 4.0 Internationalen
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectVIP сегменти споживачів
dc.subjectіндустрія гостинності
dc.subjectстратегії обслуговування
dc.subjectперсоналізований досвід
dc.subjectексклюзивний доступ
dc.subjectлояльність
dc.subjectVIP consumer segments
dc.subjecthospitality industry
dc.subjectservice strategies
dc.subjectpersonalized experience
dc.subjectexclusive access
dc.subjectloyalty.
dc.titleСервісні стратегії суб’єкта гостинності для Vip-споживачів
dc.typeArticle

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
03.pdf
Розмір:
152.2 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
147 B
Формат:
Item-specific license agreed to upon submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

LUXURY INDUSTRY: ГЛОБАЛЬНІ ТА ЛОКАЛЬНІ ВИКЛИКИ