Особливості впровадження персоніфікованих програм лояльності для VIP-клієнтів у лакшері готелях

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorОсадча І. М.
dc.date.accessioned2026-01-23T14:40:13Z
dc.date.available2026-01-23T14:40:13Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractУ статті розглянуто актуальні практики персоналізованих програм лояльності для VIP-клієнтів у лакшері (luxury) готелях. Проаналізовано сутність і види таких програм, технології персоналізації (CRM, Big Data, AI), а також практичні кейси провідних світових мереж (The Ritz‑Carlton, Marriott Bonvoy, Four Seasons). Визначено проблемні зони та обґрунтовано перспективні напрями розвитку.uk
dc.description.abstractotherThe article examines current practices of personalized loyalty programs for VIP clients in luxury hotels. The essence and types of such programs, personalization technologies (CRM, Big Data, AI), as well as practical cases of leading global chains (The Ritz-Carlton, Marriott Bonvoy, Four Seasons) are analyzed. Problem areas are identified and promising development directions are substantiated.en_US
dc.format.pages103-108
dc.identifier.citationОсадча І. М. (2025). Особливості впровадження персоніфікованих програм лояльності для VIP-клієнтів у лакшері готелях. У М. В. Босовська (Ред.), Luxury Industry: глобальні та локальні виклики розвитку (с. 103-108). Державний торговельно-економічний університет.
dc.identifier.urihttps://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/13590
dc.language.isouk
dc.publisherДержавний торговельно-економічний університет
dc.rightsAttribution 4.0 Internationalen
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.titleОсобливості впровадження персоніфікованих програм лояльності для VIP-клієнтів у лакшері готеляхuk
dc.typeArticle

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
18.pdf
Розмір:
181.8 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
147 B
Формат:
Item-specific license agreed to upon submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

LUXURY INDUSTRY: ГЛОБАЛЬНІ ТА ЛОКАЛЬНІ ВИКЛИКИ РОЗВИТКУ