Управління якістю надання послуг на підприємстві

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorКоломієць, Д.
dc.date.accessioned2025-03-04T12:53:35Z
dc.date.available2025-03-04T12:53:35Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractУ статті приділено увагу розвитку конкурентного бізнес-середовища, зміни у виборі споживачів, діяльність компаній-конкурентів у різних галузях промисловості та послуг створили серед менеджерів мотивацію приділяти особливу увагу СУЯ. Результатом такої уваги є досягнення кращої якості, підвищення ефективності бізнесу та конкуренто-спроможності. Розвиток систем управління якістю сприяє впровадженню стандартів якості. Хоча ці стандарти не в змозі описати систему управління якістю, але вони необхідні для формулювання, аналізу та вдосконалення процесів. Стандарт сімейства ISO900 є найпопулярнішою системою управління якістю, і багато компаній та організацій по всьому світу використовують його. Системи управління якістю допомагають компаніям зрозуміти, що найбільш кваліфіковані продукти і відновлені процеси, а комплексність цих факторів призводить до отримання задоволення клієнтів.
dc.description.abstractotherThe development of a competitive business environment, changes in consumer choices, and the activities of competing companies in various industries and services have created a motivation among managers to pay special attention to the QMS. The result of such attention is the achievement of better quality, increased business efficiency and competitiveness. The development of quality management systems contributes to the implementation of quality standards. Although these standards cannot describe a quality management system, they are necessary for formulating, analysing and improving processes. The ISO900 family of standards is the most popular quality management system, and many companies and organisations around the world use it. Quality management systems help companies to understand that the most qualified products and restored processes, and the complexity of these factors leads to customer satisfaction
dc.format.pages104–110
dc.identifier.citationКоломієць, Д. (2024). Управління якістю надання послуг на підприємстві. У Н. В. Сичова (Ред.), Менеджмент: імперативи та виклики. Технологія та функції менеджменту в організації. Збірник наукових статей студентів, які здобувають науковий ступінь «магістр» . (с.  104–110). Державний торговельно-економічний університет
dc.identifier.urihttps://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/7063
dc.language.isouk
dc.publisherДержавний торговельно-економічний університет
dc.rightsAttribution 4.0 Internationalen
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.titleУправління якістю надання послуг на підприємстві
dc.typeArticle

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
17.pdf
Розмір:
146.98 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
147 B
Формат:
Item-specific license agreed to upon submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

МЕНЕДЖМЕНТ: ІМПЕРАТИВИ ТА ВИКЛИКИ