Маркетингові особливості готельних послуг
Вантажиться...
Файли
Дата
2025
Автори
Affiliation
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Державний торговельно-економічний університет
Анотація
У статті досліджено особливості розвитку готельних послуг у контексті сучасної сервісної економіки. Розкрито значення готельного сектору як важливого елементу туристичної індустрії, що впливає на якість життя населення та економічне зростання. Окреслено основні чинники, які впливають на якість готельного сервісу: інфраструктура, рівень підготовки персоналу, ефективність маркетингових стратегій, відповідність очікуванням клієнтів. Проаналізовано сучасні тенденції на ринку готельних послуг, зокрема цифровізацію, спеціалізацію закладів та розвиток міжнародних мереж. Визначено ключові етапи надання готельних послуг, а також критерії оцінки їхньої якості. Особливу увагу приділено ролі персоналізованого підходу та важливості забезпечення високих стандартів обслуговування.
Опис
Ключові слова
Бібліографічний опис
Можаровська, А. Ю. (2025). Маркетингові особливості готельних послуг. У А. Г. Охріменко (Ред.), Менеджмент і бізнес-адміністрування у сфері гостинності (с. 98–104). Державний торговельно-економічний університет.