УПРАВЛІННЯ ДИСТРИБУЦІЮ ПОСЛУГ СУБ’ЄКТА ТУРИСТИЧНОГО/ ГОТЕЛЬНОГО/ РЕСТОРАННОГО БІЗНЕСУ
Вантажиться...
Дата
2025-12
Affiliation
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Державний торговельно-економічний університет
Анотація
Кваліфікаційна робота за спеціальністю 073 «Менеджмент» освітньої програми
«Готельний і ресторанний менеджмент» – Державний торговельно-економічний
університет, Київ, 2025
У кваліфікаційній роботі досліджено сучасні тенденції, інструменти та стратегії
управління дистрибуцією послуг у готелі «Hilton Kyiv». У роботі проведено аналіз
існуючих каналів дистрибуції, таких як офіційний вебсайт, мобільний додаток, онлайн-
туристичні агентства (OTA) та глобальні дистрибутивні системи (GDS). Здійснено оцінку
їхньої ефективності, рентабельності та впливу на конкурентоспроможність готелю. На
основі аналізу запропоновано стратегії вдосконалення дистрибуційних каналів, включаючи
інтеграцію цифрових платформ, використання персоналізованих послуг та оптимізацію
співпраці з посередниками. Результати роботи можуть бути використані для підвищення
ефективності управління дистрибуцією послуг у готелях преміум-класу, що сприятиме
підвищенню рентабельності та лояльності клієнтів
Qualification work in the specialty 073 "Management" of the educational program "Hotel
and Restaurant Management" – State University of Trade and Economics, Kyiv, 2025.
The qualification paper titled explores modern trends, tools, and strategies for managing
service distribution at the "Hilton Kyiv" hotel. The study analyzes existing distribution channels,
such as the official website, mobile application, online travel agencies (OTA), and global
distribution systems (GDS). Their effectiveness, profitability, and impact on the hotel’s
competitiveness were evaluated. Based on the analysis, strategies for improving distribution
channels were proposed, including the integration of digital platforms, the use of personalized
services, and optimization of cooperation with intermediaries. The results of this study can be
applied to enhance the efficiency of service distribution management in premium-class hotels,
thereby increasing profitability and customer loyalty
Опис
Ключові слова
Бібліографічний опис
КРАСНОВСЬКОЇ Д В УПРАВЛІННЯ ДИСТРИБУЦІЮ ПОСЛУГ СУБ’ЄКТА ТУРИСТИЧНОГО/ ГОТЕЛЬНОГО/ РЕСТОРАННОГО БІЗНЕСУ Кваліфікаційна робота бакалавра за спeцiaльністью 073 «Менеджмент» Державний торговельно-економічний університет Репозитарій Державного торговельно-економічного університету