МІЖНАРОДНІ ПРОГРАМИ ЛОЯЛЬНОСТІ ГОТЕЛЮ «EDEM RESORT» В СЕГМЕНТІ MICE-ТУРИЗМ
No Thumbnail Available
Date
2020
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
КНТЕУ
Abstract
Актуальність теми. В умовах зростаючої конкуренції на ринку
готельних послуг, питання вдосконалення системи управління лояльністю
клієнтів набуває особливої актуальності, оскільки впровадження програми
лояльності у готелі – це спосіб затримки уже існуючих лояльних споживачів
готельних послуг та розширення клієнтської бази навіть в умовах
економічної кризи.
Description
ВИПУСКНА КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТА