073 Менеджмент

Постійне посилання зібрання

https://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/2018

Переглянути

Перегляд 073 Менеджмент за Автор "Павлюк Владислав Віталійович"

Зараз показуємо 1 - 1 з 1
  • Ескіз недоступний
    Документ
    ДИВЕРСИФІКАЦІЯ ПОСЛУГ СУБʼЄКТА ГОСТИННОСТІ ДЛЯ СЕГМЕНТІВ VIP-СПОЖИВАЧІВ
    (DTEU, 2024-12) Павлюк Владислав Віталійович; Кулик Марія Володимирівна
    Павлюк В.В Диверсифікація послуг субʼєкта гостинності для сегментів VIP-споживачів Кваліфікаційна робота містить рекомендації для готелю Villa le Grand Hotel (Одеса) щодо впровадження інноваційних технологій. У роботі визначено функціональні характеристики таких об’єктів, розроблено дизайнерські рішення та економічне обґрунтування. Проект орієнтовано на автоматизацію сервісу, оптимізацію управлінських процесів та підвищення якості обслуговування. Ключові слова: інновації, автоматизація, управління, готель,ефективність. Pavlyuk V.V. Diversification of hospitality services for VIP consumer segments The work is devoted to the Villa le Grand Hotel (Odessa). The qualification work is dedicated to the implementation of innovative technologies. The work defines the functional characteristics of such facilities, develops design solutions, and provides economic justification. The project focuses on service automation, optimization of management processes, and improving the quality of customer service. The payback period of the project is determined to be 8 years with a profitability level of 12%. Keywords: innovation, automation, management, hotel, efficiency.