(Державний торговельно-економічний університет, 2025) Стрілецька І. О.
У статті досліджено концептуальні відмінності між товарами та послугами класу люкс і їхній вплив на брендинг у лакшері сегменті. Акцент зроблено на тому, що товаро-орієнтовані підходи до формування бренду не можуть бути ефективно застосовані до розкішних послуг. Проаналізовано ключові характеристики лакшері послуг, зокрема немате-ріальність, відсутність права власності, емоційно насичений споживчий досвід, психоло¬гічну власність, гедоністичну цінність та ексклюзивність. Обґрунтовано необхідність адаптації бренд-стратегії до специфіки послуг класу люкс, де ключову роль відіграють емоційний досвід, атмосфера, персоналізація. Стаття також висвітлює диференціацію послуг за рівнем доступності та сприйняття різними соціальними групами.