Психологічні особливості комунікативних умінь фахівців сфери послуг

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorЯрмоленко, А.
dc.date.accessioned2025-10-15T11:28:00Z
dc.date.available2025-10-15T11:28:00Z
dc.date.issued2023
dc.description.abstractУ статті розглянуто питання психологічних особливостей комунікативних умінь фахівців сфери послуг. Досліджено вплив різних аспектів комунікації на взаємодію з клієнтами та успішність роботи фахівців. Також розглянуто різні методики тренування комунікативних умінь та їх ефективність. Визначено ключові особливості, які впливають на якість комунікації з клієнтами та рекомендації щодо їх подолання.uk
dc.description.abstractotherIn this article, the issue of psychological peculiarities of communication skills of professionals in the service industry is discussed. The influence of various aspects of communication on interaction with clients and the success of professionals’ work is studied. Different methodologies for training communication skills and their effectiveness are also considered. Key characteristics that affect the quality of communication with clients are identified, as well as recommendations for overcoming them.uk
dc.identifier.citationЯрмоленко, А. (2023). Психологічні особливості комунікативних умінь фахівців сфери послуг. У С. М. Миронець (Ред.), Організаційна та економічна психологія. Психологічне забезпечення професійної діяльності працівників торговельно-економічного спрямування (с. 82–88). Державний торговельно-економічний університет.
dc.identifier.urihttps://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/11787
dc.language.isouk
dc.publisherДержавний торговельно-економічний університет
dc.rightsAttribution 4.0 Internationalen
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.titleПсихологічні особливості комунікативних умінь фахівців сфери послугuk
dc.typeArticle

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
15.pdf
Розмір:
507.67 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
147 B
Формат:
Item-specific license agreed to upon submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

ОРГАНІЗАЦІЙНА ТА ЕКОНОМІЧНА ПСИХОЛОГІЯ