Психологічні особливості комунікативних умінь фахівців сфери послуг
Вантажиться...
Файли
Дата
2023
Автори
Affiliation
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Державний торговельно-економічний університет
Анотація
У статті розглянуто питання психологічних особливостей комунікативних умінь фахівців сфери послуг. Досліджено вплив різних аспектів комунікації на взаємодію з клієнтами та успішність роботи фахівців. Також розглянуто різні методики тренування комунікативних умінь та їх ефективність. Визначено ключові особливості, які впливають на якість комунікації з клієнтами та рекомендації щодо їх подолання.
Опис
Ключові слова
Бібліографічний опис
Ярмоленко, А. (2023). Психологічні особливості комунікативних умінь фахівців сфери послуг. У С. М. Миронець (Ред.), Організаційна та економічна психологія. Психологічне забезпечення професійної діяльності працівників торговельно-економічного спрямування (с. 82–88). Державний торговельно-економічний університет.