АУДИТ ЕФЕКТИВНОСТІ ДІЯЛЬНОСТІМЕРЕЖЕВИХ РИТЕЙЛЕРІВ Спеціальність 071 – Облік і оподаткування
| dc.contributor.author | Федоренко, Олександра Петрівна | |
| dc.date.accessioned | 2025-08-06T05:55:31Z | |
| dc.date.available | 2025-08-06T05:55:31Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.description.abstract | Федоренко О.П. Аудит ефективності діяльності мережевих ритейлерів.– Кваліфікаційна наукова праця на правах рукопису. Дисертація на здобуття наукового ступеня доктора філософії у галузі знань «Управління та адміністрування» за спеціальністю 071 «Облік і оподаткування». – Державний торговельно-економічний університет, Київ, 2023. Дисертаційна робота є науковим дослідженням теоретико- методологічних та організаційних засад та практики аудиту ефективності діяльності мережевих ритейлерів. Аналіз та аудит є імперативними інструментами інформаційного забезпечення ефективного управління мережевими ритейлерами, без яких будь- які проголошені результати діяльності не є об’єктивними та підтвердженими. Відповідно до світової практики господарювання найбільшу довіру користувачі інформації висловлюють саме незалежним (зовнішнім) аудиторам, які для непрофесійних користувачів інформації є експертами з усіх економічних питань. Практика сучасного ритейлу в окремих аспектах випереджає теорію економічної науки. Так, науковці досі не ввели та, відповідно, не визнали єдиного, загальноприйнятого поняття «мережевий ритейлер », незважаючи на те, шо в практичному сегменті економіки такий термін застосовується. Тому за результатами дослідження в науковому тезаріусі запропоновано використовувати поняття «мережевий ритейлер», під яким необхідно розуміти материнське та дочірні підприємства роздрібної торгівлі, об’єднані спільним брендом та стратегією розвитку, в сумарній кількості не менше трьох структурних одиниць. З метою побудови комплексної системи інформаційного забезпечення аудиту ефективності діяльності мережевих ритейлерів, розроблена та апробована збалансована система показників аналізу діяльності мережевого ритейлера, яка побудована за комплексом векторів, що визначають ефективність діяльності мережевого ритейлера (стратегічним, фінансовим, клієнтським, бізнес-процесів, розвитку та удосконалення) і характеризується розгалуженою системою фінансових і нефінансових показників. У роботі наведено основи формування та реалізації транспарентності результатів аудиту, що дозволяють забезпечити довіру до його висновків різних категорій користувачів інформації. Для забезпечення комплексності і об’єктивності аудиту ефективності діяльності мережевих ритейлів, виокремлено та згруповано систему показників ефективності діяльності мережевих ритейлів. Також визначено критерії та процедури аудиту мобільної версії інтернет-магазину, який є важливимелементом в аудиті ефективності діяльності мережевих ритейлів. В результаті комплексного компаративного аналізу досліджень провідних науковців визначено, що мережевий ритейлер, як правило, ототожнюють з масовою торгівлею у роздріб через операторів мереж, які мають різні географічні межі, але поєднані однією маркетинговою структурою, фінансово- економічними складовими, єдиною логістикою та управлінськими заходами. Ключовою особливістю мережевого ритейлеру є створення однотипних торговельних локацій, об’єднаних впізнаваним брендом, з наявними торгівельними площами (у вигляді супермаркетів, гіпермаркетів), або навіть без неї (продаж товару через Інтернет-замовлення з доставкою або відвантаження на пунктах видачі). Мережевий ритейлер прагне до цифровізації та технологічності шляхом впровадження замовлень через термінали самообслуговування, купівлю через каси самообслуговування. Сучасний вітчизняний мережевий ритейл стикається з низкою проблем, серед яких особливо помітними є фактична втрата повітряних та морських логістичних шляхів; невизначеність валютного курсу; спад споживчого попиту через бойові дії, руйнування інфраструктури, міграцію населення, та втрату рівня доходів громадян. Ритейлери, які оцінюються як одні з найбільш інвестиційно привабливих об'єктів для інвесторів, для забезпечення свого розвитку та прибутковості діяльності прагнуть надавати потенційним інвесторам максимально обґрунтовану, об’єктивну та неупереджену інформацію щодо реального фінансово-майнового стану, їх фінансової стабільності, перспектив розвитку. У роботі досліджено стан та запропоновано аналітичне забезпечення аудиту ефективності діяльності мережевих ритейлерів, а також організаційно- інформаційну модель аналізу ефективності діяльності, що відображатиме питання власне організації аналізу та ідентифікацію його інформаційного забезпечення. Діяльність мережевих ритейлерів характеризується високим рівнем конкуренції. В умовах інформаційного суспільства для підвищення рівня конкурентоспроможності роздрібної торговельної мережі важливими параметрами є не лише ціна, якість та асортимент товарів, а і такі нефінансові показники, як «імідж компанії», «довіра покупців», «відомість бренду» тощо. Тому застосування виключно «традиційних методик» економічного аналізу не дозволить в сучасних умовах здійснити комплексну оцінку діяльності мережевих ритейлерів. В роботі запропоновано удосконалену методику комплексного компаративного аналізу діяльності суб’єктів господарювання, зокрема мережевих ритейлерів, в частині модифікації методів суми місць і відстані від еталону, які дозволяють проводити комплексну оцінку ефективності діяльності мережевих ритейлерів з використанням показників, що мають різні одиниці виміру, а також різну «направленість» (збільшення значення показника або позитивно, або негативно характеризує об’єкт дослідження). Для підвищення об’єктивності, комплексності, результативності компаративного аналізу, розроблено збалансовану систему показників, що різновекторно характеризують ефективність діяльності мережевих ритейлерів і включає фінансові і нефінансові показники. Такий підхід дозволить комплексно і об’єктивно оцінити ефективність діяльності мережевого ритейлера, оскільки нефінансові параметри діяльності суттєво впливають на стан підприємства, але не враховуються «традиційними» методиками аналізу та аудиту. Найбільш ефективним мережевим ритейлером України, за результатами проведених розрахунків, з врахуванням фінансової і нефінансової інформації є ТОВ «АТБ-Маркет». Проаналізовано особливості організації аудиту ефективності діяльності мережевих ритейлерів та розроблено відповідну схему, що включає дві складові: внутрішню структуру та зовнішнє середовище – «вихід», «вхід». Якісна організація аудиту ефективності допоможе мережевим ритейлерам не лише надавати достовірну та повну фінансову інформацію, а й розкривати свої соціальні, екологічні та інші зобов’язання перед зацікавленими сторонами. Аудиторам на початку необхідно узгодити Меморандум про зустріч з керівництвом мережевого ритейлеру. За результатами проведеного аналізу документів розроблено удосконалений уніфікований документ- Меморандум аудиту ефективності та проведено опитування представників найбільших мережевих ритейлерів: ТОВ «АТБ-Маркет», ТОВ «Фоззі-Фуд», ТОВ «ВОГ Рітейл».Меморандум надає потрібну аудитору інформацію на основі відповідей управлінського персоналу та формує подальший вектор проведення аудиту ефективності. Метою Меморандуму аудиту ефективності є відповіді, оцінка та думка управлінського персоналу щодо діяльності мережевих ритейлерів протягом періоду, що підлягає аудиту. Вся отримана інформація, її оцінка тааналіз корелюються з питаннями незалежного аудитора щодо аудиту ефективності. Обґрунтовано спроектований Меморандум аудиту ефективності сприятиме заощадженню часу аудитора, який не витрачатиме часу на збір та аналіз менш актуальної, потрібної аудитору, інформації. Сучасні тенденції розвитку економіки України та її інтеграція у європейське співтовариство вимагають нових підходів до організації та методики аудиту діяльності мережевих ритейлерів. Розглянута методика збору інформації та окремих методів аналізу аудиту ефективності діяльності мережевих ритейлерів доводить, що аудит ефективності по вагомості має пріоритет над фінансовим аудитом. За наведеними в дисертації результатами опитування мережевих ритейлерів можна зробити висновок про те, що частка шахрайств, скоєних його працівниками є значною, оскільки система внутрішнього контролю повною мірою не забезпечує надійний та достатній рівень протидії і попередження шахрайству та обману. Нагальна потреба для результативної діяльності мережевих ритейлерів полягає в запровадженні ефективної системи безпеки в процес господарювання. Найкращим (найбільш обґрунтованим) способом отримання дієвих рекомендацій та пропозицій щодо формування і запровадження системи безпеки, як свідчить практика, є проведення аудиту ефективності, який являє собою гарантовано неупереджену перевірку і оцінку діяльності мережевого ритейлера. Отже, перш, ніж упроваджувати системні безпекові рішення, логічним є проведення аудиту ефективності мережевого ритейлу та дослідження саме питань фінансової безпеки. Виникає необхідність у перманентно діючому елементі забезпечення ефективності внутрішньої системи комплаєнс-контролю в діяльності мережевих ритейлерів, який би був імперативом його системи управління, невід’ємною частиною. Ефективне функціонування внутрішньої системи комплаєнс-контролю в діяльності мережевих ритейлерів сприятиме ефективності господарської діяльності та ідентифікації її ризиків– це може суттєво зменшити обсяг аудиторських процедур при аудиті ефективності без втрачання їх якості. Внутрішня система комплаєнс-контролю в діяльності мережевих ритейлерів запобігатимеме виникненню зайвих фінансових втрат, натомість, сприяєтиме отриманню додаткових інвестицій та розширенню клієнтської бази. В подальшому саме інструмент комплаєнс-контролю допоможе підтримувати актуальність механізмів і систематично контролювати процеси мережевих ритейлерів. З метою підвищення якості аудиту розроблено модель взаємозв’язку мети і завдань аудиту ефективності діяльності мережевих ритейлерів. Основні наукові результати дисертаційної роботи впроваджено в практичну діяльність Аудиторської фірми «Grant Thornton» (довідка № 327/В- 7 від 30 серпня 2023), Аудиторської фірми «Альта» (довідка № 12-07-2023 від 10липня 2023) та досліджуваних ритейлерів, зокрема: ТОВ «АЛЬФА ЗАБАВА» (довідка № 007/07/08/2023 від 7 серпня 2023), ТОВ «ІНТЕРМОЛ» (довідка № 15/27/04-2023 від 27 квітня 2023),ТОВ «АМАДЕО» (довідка № 03/27/04-2023 від 29 травня 2023), ТД «Крафт ДЕКЕНСІСТЕМ УКРАЇНА» (довідка № 14-5-23 від 22 травня 2023), ТОВ «Агроіталіко» (довідка№ 03/01/09-2023 від 1 вересня 2023), ТОВ «ОСД СХІДНА ЄВРОПА» (довідка № 14/05/09-2023 від 5 вересня 2023), ТОВ «ОРТОСАНІТ ДІФФУЖИОН» (довідка № 01/30/09/23 від 30 серпня 2023), ГО «Ресурсний Центр» (довідка № 1-04-2023 від 20 квітня 2023). Окремі положення, висновки та пропозиції, які містяться в дисертаційному дослідженні, використано у навчальному процесі кафедри фінансового аналізу та аудиту Державного торговельно-економічного університету. Зокрема, розроблені автором Методичні рекомендації щодо аналізу, оцінки та аудиту діяльності мережевих ритейлерів доповнили навчально-методичне забезпечення обов’язкових освітніх компонентів: - освітнього ступеня «бакалавр»- дисципліна «Аудит», освітня програма «Облік, оподаткування та аудит»; - освітнього ступеня «магістр»- дисципліна «Аудит спеціального призначення», освітня програма «Діджитал аудит та аналіз». Дисертаційна робота виконана відповідно до тематичних планів наукових досліджень кафедри фінансового аналізу та аудиту Державного торговельно- економічного університету. Прийнято участь в 6 науково-дослідних роботах: з них 2 – на замовлення Міністерства освіти і науки України, 1– на замовлення юридичних осіб, 3 теми з номером держреєстрації. | |
| dc.description.abstractother | Fedorenko O. Audit of the effectiveness of network retailers. – Qualifying scientific work on manuscript rights. Dissertation for obtaining the scientific degree of Doctor of Philosophy in the field of knowledge.- «Management and administration» in specialty 071 «Accounting and taxation». – State University of Trade and Economics, Kyiv, 2023. The dissertation is a scientific study of the theoretical, methodological and organizational principles and practice of auditing the effectiveness of network retailers. Analysis and audit are imperative tools of information support for effective management of network retailers, without which any declared performance results are not objective and confirmed. In accordance with world business practice, users of information place the greatest trust in independent (external) auditors, who for non- professional information users are experts on all economic issues. In order to build a comprehensive system of information support for the audit of the activity of network retailers, a balanced system of indicators for the analysis of the activity of a network retailer was developed and tested, which is built according to a set of vectors that determine the effectiveness of the activity of a network retailer (strategic, financial, customer, business process, development and improvement ) and is characterized by an extensive system of financial and non-financial indicators. The work provides the basics of the formation and implementation of the transparency of the audit results, which allow to ensure trust in its conclusions of various categories of information users. In order to ensure the comprehensiveness and objectivity of the audit of the effectiveness of network retail activities, the system of indicators of the effectiveness of network retail activities has been singled out and grouped. The criteria and procedures for the audit of the mobile version of the online store, which is an important element in the audit of the effectiveness of network retail activities, arealso defined. As a result of a comprehensive comparative analysis of research by leading scientists, it was determined that the network retailer is usually equated with mass retailing through network operators that have different geographical boundaries, but are united by the same marketing structure, financial and economic components, unified logistics and management measures. A key feature of a network retailer is the creation of similar retail locations, united by a recognizable brand, with existing retail space (in the form of supermarkets, hypermarkets), or even without it (sale of goods via Internet ordering with delivery or shipment at drop-off points). The online retailer strives for digitization and technological advancement by introducing ordering through self-service terminals, purchasing through self-service checkouts. Modern domestic chain retail is faced with a number of problems, among which the actual loss of air and sea logistics routes is particularly noticeable; exchange rate uncertainty; decline in consumer demand due to hostilities, destruction of infrastructure, population migration, and loss of income levels of citizens. Retailers, which are rated as one of the most attractive investment objects for investors, in order to ensure their development and profitability, strive to provide potential investors with the most reasonable, objective and unbiased information regarding their real financial and property status, their financial stability, and development prospects. The work examines the state and offers analytical support for the audit of the effectiveness of network retailers, as well as an organizational and informational model of the analysis of the effectiveness of the activity, which will reflect the question of the actual organization of the analysis and the identification of its information support. The activity of network retailers is characterized by a high level of competition. In the conditions of the information society, to increase the level of competitiveness of the retail trade network, important parameters are not only the price, quality and assortment of goods, but also such non-financial indicators as «company image», «customer trust», «brand recognition», etc. Therefore, the use of exclusively «traditional methods» of economic analysis will not allow to carry out a comprehensive assessment of the activities of network retailers in modern conditions. The work offers an improved methodology for a complex comparative analysis of the activities of business entities, in particular network retailers, in terms of modifying the methods of the sum of places and the distance from the benchmark, which allow for a comprehensive assessment of the effectiveness of the activities of network retailers using indicators that have different units of measurement, as well as different «directionality» (an increase in the value of the indicator either positively or negatively characterizes the research object). n order to increase the objectivity, complexity, and effectiveness of the comparative analysis, a balanced system of indicators has been developed that characterize the effectiveness of network retailers in various ways and includes financial and non-financial indicators. This approach will make it possible to comprehensively and objectively assess the effectiveness of the network retailer's activity, since non-financial parameters of activity significantly affect the state of the enterprise, but are not taken into account by «traditional» methods of analysis and audit. The most efficient network retailer of Ukraine, according to the results of calculations, taking into account financial and non-financial information, is LLC «ATB-Market». The peculiarities of the organization of the audit of the activity of network retailers were analyzed and a corresponding scheme was developed, which includes two components: the internal structure and the external environment – «exit», «input». A high-quality performance audit organization will help chain retailers not only to provide reliable and complete financial information, but also to disclose their social, environmental and other obligations to stakeholders. At the beginning, the auditors need to agree on the Memorandum of the meeting with the management of the network retailer. Based on the results of the analysis of the documents, an improved unified document was developed –thePerformance Audit Memorandum, and a survey of representatives of the largest chain retailers was conducted: LLC «ATB-Market», LLC «Fozzie-Food», LLC «VOG Retail». The memorandum provides the auditor with the necessary information based on the answers of the management personnel and forms the further vector of the performance audit. The purpose of the Performance Audit Memorandum is the responses, evaluation and opinion of management personnel regarding the activities of chain retailers during the period to be audited. All received information, its assessment and analysis are correlated with the independent auditor's questions regarding the performance audit. A reasonably designed Performance Audit Memorandum will help save the auditor's time, who will not spend time on collecting and analyzing less relevant information needed by the auditor. Modern trends in the development of the economy of Ukraine and its integration into the European community require new approaches to the organization and methodology of auditing the activities of network retailers. The considered method of collecting information and separate methods of analysis of the audit of the effectiveness of network retailers proves that the audit of the effectiveness has priority over the financial audit. According to the results of the survey of network retailers presented in the dissertation, it can be concluded that the share of fraud committed by its employees is significant, because the internal control system does not fully provide a reliable and sufficient level of countermeasures and prevention of fraud and deception. The urgent need for the effective activity of network retailers is to introduce an effective security system into the business process. The best (most justified) way to obtain effective recommendations and proposals for the formation and implementation of a security system, as practice shows, is to conduct an efficiency audit, which is a guaranteed impartial check and assessment of the network retailer's activities. Therefore, before implementing system security solutions, it is logical to conduct an audit of the effectiveness of network retail and study the issues of financial security. There is a need for a permanently operating element of ensuring the effectiveness of the internal compliance control system in the activities of network retailers, which would be an imperative of its management system, an integral part. The effective functioning of the internal compliance control system in the activities of network retailers will contribute to the efficiency of economic activity and the identification of its risks - this can significantly reduce the scope of audit procedures during performance audits without losing their quality. An internal system of compliance control in the activities of network retailers will prevent the occurrence of unnecessary financial losses, on the contrary, it will contribute to obtaining additional investments and expanding the client base. In the future, it is the compliance control tool that will help maintain the relevance of the mechanisms and systematically control the processes of network retailers. In order to improve the quality of the audit, a model of the interrelationship of the purpose and tasks of the audit of the effectiveness of network retailers has been developed. The main scientific results of the dissertation work were implemented in the practical activities of the Auditing Firm «Grant Thornton» (Certificate No. 327/В-7; August 30, 2023), Auditing Firm «The Alta» (Certificate No. 12-07-2023; July 10, 2023) and the investigated enterprises trade and companies, namely: «ALFA ZABAVA» LLC (Certificate No. 007/07/08/2023; August 7, 2023), «INTERMOL LLC (Certificate No. 15/27/04-2023; April 27, 2023), LLC «AMADEO» (Certificate No. 03/27/04-2023; May 29, 2023), TD «Kraft DEKENSYSTEM UKRAINE» (Certificate No. 14-5-23; May 22, 2023), TOV «Agroitaliko» (Certificate No. 03/01/09-2023; September 1, 2023), «OSD SKYDNA EUROPA» LLC (Certificate No. 14/05/09-2023; September 5, 2023), «ORTOSANIT DIFFUSION» LLC (Certificate No. 01/30/09/23; August 30, 2023), public organization «Resource Center» (Reference No. 1-04-2023; April 20, 2023). Separate provisions, conclusions and proposals contained in the dissertation research were used in the educational process of the Department of Financial Audit and Analysis of the State University of Trade and Economics. In particular, Methodical recommendations for the analysis, assessment and audit of network retailers' activities developed by the author; educational and methodological provision of mandatory educational components was supplemented: - "Bachelor" educational degree - "Audit" discipline, "Accounting, Taxation and Audit" educational program; - "Master" educational degree- "Special Purpose Audit" educational program " Digital audit and analysis". The dissertation work was completed in accordance with the thematic plans of scientific research of the Department of Financial Analysis and Audit of the State University of Trade and Economics. Participated in 6 research works: 2 of them were ordered by the Ministry of Education, Culture, Sports, Science and Technology, 1 was ordered by legal entities, 3 topics with a state registration number. | |
| dc.identifier.citation | Федоренко О.П. (2023) АУДИТ ЕФЕКТИВНОСТІ ДІЯЛЬНОСТІМЕРЕЖЕВИХ РИТЕЙЛЕРІВ, м. Київ [ Дисертація за спеціальність 071 – Облік і оподаткування, Державний торговельно-економічний університет]. Репозитарій Державного торговельно-економічного університету. https://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/10644 | |
| dc.identifier.uri | https://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/10644 | |
| dc.language.iso | uk | |
| dc.publisher | Державний торговельно-економічний університет | |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International | en |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject | аудит ефективності | |
| dc.subject | мережеві ритейлери | |
| dc.subject | ефективність | |
| dc.subject | якість | |
| dc.subject | контроль якості | |
| dc.subject | аудиторські послуги | |
| dc.subject | компаративний аналіз | |
| dc.subject | внутрішній аудит | |
| dc.subject | контроль | |
| dc.subject | концепція аудиту ефективності | |
| dc.subject | соціальний аудит | |
| dc.subject | фінансові й нефінансові показники | |
| dc.subject | інтегральні показники | |
| dc.subject | торгівля | |
| dc.subject | торговельні підприємства. | |
| dc.subject | audit of efficiency | |
| dc.subject | chain retailers | |
| dc.subject | efficiency | |
| dc.subject | quality | |
| dc.subject | quality control | |
| dc.subject | auditing services | |
| dc.subject | comparative analysis | |
| dc.subject | internal audit | |
| dc.subject | control | |
| dc.subject | the concept of performance audit | |
| dc.subject | social audit | |
| dc.subject | financial and non-financial indicators | |
| dc.subject | integral indicators | |
| dc.subject | trade | |
| dc.subject | trade enterprises. | |
| dc.title | АУДИТ ЕФЕКТИВНОСТІ ДІЯЛЬНОСТІМЕРЕЖЕВИХ РИТЕЙЛЕРІВ Спеціальність 071 – Облік і оподаткування | |
| dc.type | Thesis Doctoral |
Файли
Контейнер файлів
1 - 1 з 1
Вантажиться...
- Назва:
- Fedorenko_Oleksandra_Petrivna-071_2023.pdf
- Розмір:
- 6.24 MB
- Формат:
- Adobe Portable Document Format
Ліцензійна угода
1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
- Назва:
- license.txt
- Розмір:
- 147 B
- Формат:
- Item-specific license agreed to upon submission
- Опис: