Управління споживчою лояльністю у готельному бізнесі

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorМасловець, М.
dc.date.accessioned2025-03-17T12:31:51Z
dc.date.available2025-03-17T12:31:51Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractУ статті визначено сутність програми лояльності та особливостей її формування суб’єктами готельного бізнесу. Проаналізовано основні тенденції та особливості формування програм лояльності. Визначено та охарактеризовано фактори та принципи формування програм лояльності. Запропоновано модель управління споживчою лояльністю
dc.description.abstractotherThe article defines the essence of the loyalty programme and peculiarities of its formation by hotel business entities. The main tendencies and features of formation of loyalty programmes are analysed. The factors and principles of formation of loyalty programmes are defined and characterised. A model of consumer loyalty management is proposed.
dc.identifier.citationМасловець, М. (2024). Управління споживчою лояльністю у готельному бізнесі. У Т. М. Сидоренко (Ред.), Міжнародний готельний і ресторанний бізнес: Збірник наукових статей здобувачів другого (магістерського) рівня вищої освіти денної та заочної форм навчання. (с. 98–104). Державний торговельно-економічний університет.
dc.identifier.urihttps://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/7631
dc.language.isouk
dc.publisherДержавний торговельно-економічний університет
dc.rightsAttribution 4.0 Internationalen
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectспоживча лояльність
dc.subjectпрограма лояльності
dc.subjectготельний бізнес
dc.subjectтенденції розвитку
dc.subjectфактори
dc.subjectефективність програми лояльності
dc.subjectconsumer loyalty
dc.subjectloyalty programme
dc.subjecthotel business
dc.subjectdevelopment trends
dc.subjectfactors
dc.subjecteffectiveness of the loyalty programme
dc.titleУправління споживчою лояльністю у готельному бізнесі
dc.typeArticle

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
18.pdf
Розмір:
168.46 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
147 B
Формат:
Item-specific license agreed to upon submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

МІЖНАРОДНИЙ ГОТЕЛЬНИЙ І РЕСТОРАННИЙ БІЗНЕС