Проєктування системи управління лояльністю споживачів підприємства: теоретичні засади
| dc.contributor.author | Новодворська, І. | |
| dc.date.accessioned | 2025-02-21T12:26:15Z | |
| dc.date.available | 2025-02-21T12:26:15Z | |
| dc.date.issued | 2024 | |
| dc.description.abstract | У статті розглянуто сутність процесу проєктування системи управління лояльністю споживачів підприємства, здійснено критичний аналіз наукових поглядів щодо сутності поняття «лояльність». Розглянуто сутність, ознаки та підходи до впровадження клієнтоорієнтованого підходу та реалізації клієнтоорієнтованої політики. Сформульовані індикатори лояльності. | |
| dc.description.abstractother | The article examines the essence of the process of designing the company’s customer loyalty management system, and carries out a critical analysis of scientific views on the essence of the concept of «loyalty». The essence, signs and approaches to the implementation of a client-oriented approach and the implementation of a client-oriented policy are considered. Formulated indicators of loyalty. | |
| dc.identifier.citation | Новодворська, І. (2024). Проєктування системи управління лояльністю споживачів підприємства: теоретичні засади. У Т.І. Ткаченко (Ред.), Проджект менеджмент: Збірник наукових статей студентів, які здобувають освітній ступінь «магістр» (с. 69–74). Державний торговельно-економічний університет. | |
| dc.identifier.uri | https://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/6365 | |
| dc.language.iso | uk | |
| dc.publisher | Державний торговельно-економічний університет | |
| dc.rights | Attribution 4.0 International | en |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | |
| dc.title | Проєктування системи управління лояльністю споживачів підприємства: теоретичні засади | |
| dc.type | Article |
Файли
Контейнер файлів
1 - 1 з 1
Ліцензійна угода
1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
- Назва:
- license.txt
- Розмір:
- 6.1 KB
- Формат:
- Item-specific license agreed to upon submission
- Опис: