Сутність та параметри визначення якості надання послуг на підприємстві
| dc.contributor.author | Комлякова, В. | |
| dc.date.accessioned | 2025-04-15T11:22:32Z | |
| dc.date.available | 2025-04-15T11:22:32Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.description.abstract | У науковій статті досліджено сутність та зміст якості надання послуг. Зазначено, що якість послуг є показником того, що підприємство пропонує послуги та відповідає різноманітним вимогам і очікуванням клієнтів. Досліджено функції управління якістю надання послуг. Обґрунтовано принципи системи управління якістю послуг на підприємстві. | |
| dc.description.abstractother | The scientific article examines the essence and content of the quality of service provision. It is noted that the quality of services is an indicator that the company offers services and meets various requirements and expectations of customers. The functions of managing the quality of service provision were studied. The principles of the service quality management system at the enterprise are substantiated | |
| dc.format.pages | 39–44 | |
| dc.identifier.citation | Комлякова, В. (2023). Сутність та параметри визначення якості надання послуг на підприємстві. У Н. В. Сичова (Ред.), Менеджмент: імперативи та виклики. Технологія та функції менеджменту в організації: Збірник наукових статей студентів. (с. 39–44). Державний торговельно-економічний університет | |
| dc.identifier.uri | https://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/8978 | |
| dc.language.iso | uk | |
| dc.publisher | Державний торговельно-економічний університет | |
| dc.rights | Attribution 4.0 International | en |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | |
| dc.title | Сутність та параметри визначення якості надання послуг на підприємстві | |
| dc.type | Article |
Файли
Контейнер файлів
1 - 1 з 1
Ліцензійна угода
1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
- Назва:
- license.txt
- Розмір:
- 147 B
- Формат:
- Item-specific license agreed to upon submission
- Опис: