ФОРМУВАННЯ КОРПОРАТИВНОЇ КУЛЬТУРИ ГОТЕЛЮ «HOTEL STAR», М. МУКАЧЕВО
No Thumbnail Available
Date
2020
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
КНТЕУ
Abstract
Актуальність обраної теми полягає в тому, що у наш час формування
корпоративної культури на суб’єктах готельного бізнесу є одним з способів
досягнення успіху на ринку послуг. Без розвитку корпоративної культури суб’єкт
готельного бізнесу має ризики втрати потенційних можливостей розвитку. При
цьому якісно сформована корпоративна культура підприємства готельного
господарства дає змогу: налагодити внутрішні зв’язки між персоналом,
підвищити атракцію відвідувачів до готелю, сформувати єдину місію та ідею,
розширити свої можливості, стати конкурентоспроможним, формувати нові
цінності підприємства, створити атмосфери довіри та впевненість у своїх
співробітників та інші. Тому дослідження та розвиток корпоративної культури
вартий уваги.
Аналіз досліджень і публікацій. Теоретичні та практичні аспекти
імплементації корпоративної культури у діяльність підприємств розглядали такі
іноземні та вітчизняні вчені як: Афанасьєва О. М., Бугаєвська Ю.В., Д. Денісон,
Воронкова А.Е., Жежер К.Л., Захарчин Г.М., Ігнатьєва І.А., К. Камерон та
Р.Куїнні, Овчаренко А. О., Полотай Б.Я., Солоха Д. В., Ф.Харрісом і Р.Моран,
Е.Шейн., Шморгун Л.Г. та інші. Однак необхідно зазначити, що незважаючи на
зацікавленість щодо дослідження корпоративної культури, на практиці суб’єкти
готельного бізнесу мають нерозкритий потенціал подальшого розвитку та
формування корпоративної культури.
Мета та завдання дослідження. Метою є дослідження теоретичних засад
формування корпоративної культури та розроблення рекомендацій щодо їх
імплементації в діяльність суб’єкта готельного бізнесу.
Щоб досягнути мету даного дослідження необхідно вирішити такі завдання:
Розкрити теоретичні засади формування корпоративної культури
суб’єкта готельного бізнесу ;
Дослідити аналітичний огляд літературних джерел;
Порівняти методологічні засади корпоративної культури ;
Зробити діагностику стану корпоративної культури готелю «Hotel
Star», м. Мукачево
Розробити стратегічний аналіз корпоративної культури готелю «Hotel
Star» м. Мукачево;
Провести ретроспективний аналіз заходів щодо формування
корпоративної культури суб’єктом готельного бізнесу;
Оцінити рівень корпоративної культури готелю «Hotel Star»
м. Мукачево;
Розробити заходи щодо формування корпоративної культури готелю
«Hotel Star», м. Мукачево;
Обґрунтувати програми заходів з формування корпоративної
культури готелю;
Спрогнозувати результативність запропонованих заходів.
Об’єктом дослідження є процес формування корпоративної культури
суб’єкта готельного бізнесу
Предметом дослідження теоретичні, методологічні та практичні засади
формування корпоративної культури суб’єкта готельного бізнесу «Hotel Star»
м. Мукачево
Методи дослідження. При написані випускної кваліфікаційної роботи були
використані загальноприйняті методи наукових досліджень такі як: аналіз
літератури та наукових досліджень, аналізу і синтезу, індукції та дедукції
(визначення корпоративної культури та і сенсу, процесу формування
корпоративної культури, основні цілі та завдання, напрямів та способів реалізації
та інші), систематизація та узагальнення зарубіжної та вітчизняної літератури ,
статистичного та порівняльного аналізу, систематизація( для фінансових
показників, динаміки руху персоналу), SWOT- аналізу, аналіз рівня корпоративної
культури методикою OCAI, анкетування персоналу (для визначення рівня
корпоративної культури, рівня задоволеності персоналу) та графічного аналізу
показників.
Description
ВИПУСКНА КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТА