Цифровий маркетинг готелю«Опера», м. Київ
| dc.contributor.author | Шейдіна Дарина | |
| dc.date.accessioned | 2024-09-18T13:57:55Z | |
| dc.date.available | 2024-09-18T13:57:55Z | |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.description | ВИПУСКНА КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТА | |
| dc.description.abstract | Актуальність випускної кваліфікаційної роботи. У сучасному світі велику роль в успішній діяльності будь-якого бізнесу відіграють новітні технології, інноваційний прогрес та вміння користуватися усіма новинками у світі сучасних технологій. Серед основних факторів впливу на саме цю успішну діяльність готельного підприємства виділяють цифровий маркетинг або діджитал(didgital англ.) маркетинг. Майже кожний керівник та фахівець у своїй справі стикається з таким поняттям, як цифровий маркетинг. З цим поняттям, на сьогоднішній день, можна зіткнутися у будь-якій сфері діяльності та індустрія гостинності не є винятком. Але, тим не менш, багатьом бракує вмінь та навичок для впевненого, результативного функціонування у своїй сфері. Цифровий маркетинг, у свою чергу, став революційно новим засобом реалізації та просування товарів або послуг на ринку. Це стало поштовхом до так званого «відкриття по-новому» засобів масової інформації. Діджитал-маркетинг у своєму широкому розумінні забезпечує взаємодію підприємтсва з клієнтами та бізнес-партнерами, а також реалізацію маркетингової діяльності за допомогою використаня цифрових інформаційно-комунікаційних технологій та електоронних засобів. Взіємодія з цільовою аудиторією, залучення нових клиєнтів, реклама товару або послуги - всього цього можна досягти за допомогою цифрового маркетингу. Шукаючи нові засоби збуту та просування товарів або послуг готельного підприємства, кожен щонайчастіше чує про те, як маркетологи, спеціалісти або власники бізнесу розповідають про важливість цифрового маркетингу для ефективної діяльності підприємства, а разом із тим його конкурентоспроможності. Насправді діджитал маркетинг є цінним активом для зростання та утримання бізнесу «на плаву». Також такий вид маркетингу допоможе встановити так званий авторитет у мережі Інтернет. Цифровий (діджитал) маркетинг - це дуже гарна можливість для готельного бізнесу. Він надає можливість конкурувати, залучати нових потенційних споживачів, а також правильно інвестуючи в цифровий маркетинг готельний бізнес буде отримувати у декілька разів більше. Ступінь розробленості проблеми. В літературі з маркетингу значну увагу у сьогоденні приділяють саме цифровому маркетингу. Основу складають теоретичні положення зі статей та підручників, результати досліджень, інформаційні дані щодо діяльності готельного підприємства «Опера». Теоретичну основу дослідження питання цифрового маркетингу у готелі склали наукові концепції та розробки різних вітчизняних та зарубіжних вчених в області аналізу діяльності підприємств, таких як: Ф. Котлер, Д. Віссер, Д. Філд, С. Кинсгнорт, К.Л. Келлер, Д.В. Яцюк, Гриценко С.І., Рубан В.В. та інші. Незважаючи на велику кількість джерел проблемою досі залишається правильне використання цифрового маркетингу та різномаїтних платформ для прибуткового та досконалого просування основних та додаткових готельних послуг. Саме вищезазначене й обумовило дослідження обраної теми. Метою випускної кваліфікаційної роботи є визначення основних теоретичних засад у застосуванні цифрового маркетингу в готельних підприємствах, також визначити, відобразити та зробити аналіз основних показників, оцінити засоби цифрового маркетингу, які вже використовуються на готельному підприємстві, а також розробити систему заходів щодо поліпшення й вдосконалення показників ефективності діяльності підприємства за рахунок цифрового маркетингу. Основними завданнями випускної кваліфікаційної роботи є: - визначення сутності цифрового маркетингу, його основні складові та мотиви його використання; - визначення методологічних засад формування цифрового маркетингу, тактика застосування, форми, методи, інструменти та стратегії цифрового маркетингу; - розробити та проаналізувати організаційно-економічну діяльність готелю «Опера»; - зробити діагностику технологій цифрового маркетингу, що зостосовується в готелі; - оцінити результативність діючого цифрового маркетингу у готелі; - визначити та запропонувати заходи з реалізації заходів цифрового маркетингу для готелю«Опера»; - спрогнозувати та оцінити результативність використання цифрового маркетингу у готелі. Предметом дослідження випускної кваліфікаційної роботи є теоретичні та практичні аспекти цифрового маркетингу у готелі. Об’єктом дослідження- є цифровий маркетинг, що застосовується у готелі«Опера»; Методи дослідження. Основу випускної кваліфакаційної роботи становить застосування цифрового маркетингу у готельному підприємстві. Під час написання роботи було застосовано різні загальнонаукові методи. Метод порівняльного аналізу- дослідження праць різних науковців, а також сучасних спеціалістів у сфері діджитал маркетингу стосовно основних понять, відмінностей з традиційним та інтернет маркетингом; інструменти та тренди у застосуванні. Метод спостереження - у роботі та застосуванні небхідних навичок у діяльності досліджуваного об’єкта, а також метод порівняння - з об’єктами конкурентного середовища, розрахунок різних показників, аналіз даних, що були отримані та зібрані під час спостереження і узагальнення усієї зібраної інформації й даних | |
| dc.identifier.uri | https://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/637 | |
| dc.publisher | КНТЕУ | |
| dc.title | Цифровий маркетинг готелю«Опера», м. Київ | |
| dc.type | Other |
Files
Original bundle
1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
- Name:
- Шейдіна Диплом підсумован вар._backup.pdf
- Size:
- 738.14 KB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
License bundle
1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
- Name:
- license.txt
- Size:
- 1.71 KB
- Format:
- Item-specific license agreed to upon submission
- Description: