ХОЛІСТИЧНИЙ МАРКЕТИНГ ПІДПРИЄМСТВФЕШН-ІНДУСТРІЇ Спеціальність 075 – Маркетинг
| dc.contributor.author | Войнілович, Віти Євгеніївни | |
| dc.date.accessioned | 2025-08-05T10:37:14Z | |
| dc.date.available | 2025-08-05T10:37:14Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.description.abstract | Войнілович В.Є. Холістичний маркетинг підприємств фешн-індустрії. – Кваліфікаційна наукова праця на правах рукопису. Дисертація на здобуття наукового ступеня доктора філософії за спеціальністю 075 «Маркетинг». – Державний торговельно-економічний університет, Київ, 2023. Дисертаційна робота присвячена обґрунтуванню теоретичних та методологічних положень, розробці практичних рекомендацій щодо впровадження концепції холістичного маркетингу підприємствами фешн- індустрії в Україні Згідно наукової новизни, відсутність уніфікованого та систематизованого дослідження впровадження концепції холістичного маркетингу на підприємствах фешн-індустрії вказує на потребу у розробленні науково- теоретичного підходу та практичного впровадження, що й обумовлює актуальність обраної теми.. Метою проведення дослідження є обґрунтування теоретичної та методичної бази, розроблення рекомендацій щодо впровадження холістичного маркетингу підприємствами фешн-індустрії. Об’єктом дослідження є процеси маркетингової діяльності роздрібних торговельних мереж фешн-індустрії на засадах концепції холістичного маркетингу. Предметом дослідження є теоретичні, методичні та практичні підходи до впровадження холістичного маркетингу на підприємствах фешн-індустрії, а саме роздрібних торговельних мереж фешн-індустрії. У вступі окреслено актуальність теми дослідження, визначено його мету і відповідні завдання та практичну цінність результатів дослідження для мереж кінотеатрів. У першому розділі «Теоретичні підходи до визначення холістичного маркетингу на підприємствах» визначено науковий підхід до еволюції розвитку концепцій маркетингу та доведено, що однією з передових концепцій є концепція холістичного маркетингу. Концепція холістичного маркетингу базується на синтезі чотирьох інших маркетингових складових таких, як: інтегрований маркетинг, внутрішній маркетинг, маркетинг взаємовідносин та соціально-етичний маркетинг. На основі систематизації та розвитку існуючих підходів запропоновано під холістичним маркетингом фешн-індустрії розуміти систему принципів, методів, засобів та інструментів, спрямованих на збалансування бізнес- процесів підприємства з урахуванням інтересів суб’єктів ринку фешн-індустрії та суспільства. Під час оголошення пандемії у світі підприємства фешн-індустрії вимушені були змінювати модель функціонування, розвивати електронну торгівлю, тому запропоновано доповнити класифікаційну характеристику асортименту товарів фешн-індустрії таким видом, як Net-a-Porter – віртуальний показ дизайнерських фешн-брендів, тобто представлення товарів у віртуальному середовищі (наприклад, віртуальні примірочні, віртуальний магазин). У цифрову епоху, де Інтернет та технології грають важливу роль, цифровий маркетинг стає ключовим елементом успішної стратегії. Холістичний підхід допомагає підприємствам адаптуватися до швидкозмінних технологічних та онлайн-змін у фешн-індустрії. Доведено, що інтеграція холістичного маркетингу та цифрового маркетингу в фешн-індустірї – це стратегічний підхід до організації маркетингової діяльності підприємств, який поєднує та використовує традиційні маркетингові методи та цифровімаркетингові інструменти та канали. Цей підхід спрямований на досягнення максимальної ефективності та результативності діяльності підприємств фешн-маркетингу розглядати через призму моделі комплексу маркетингу, яка є складовою внутрішнього маркетингу, запропоновано авторський підхід. Окрім відомих, традиційних 4Р, запропоновано доповнити ще й 3Р, а саме: People (люди), персонал, включаючи продавців та співробітників магазинів, які повинні відповідати брендовому стилю та вміти спілкуватися зі споживачами, використовуючи розроблені підприємством стандарти обслуговування; Processes (процеси), якість обслуговування, обробка замовлень та повернень, а також спосіб обробки скарг, що підтверджують цінність фешн-бренду; Physical Evidence (фізичні докази), матеріальні та нематеріальні елементи, які забезпечують фізичний доказ послуги, яку отримують споживачі, тобто фізичне середовище (наприклад, атмосферу магазину), POS-матеріали (наприклад, брошури, каталоги одягу) та елементи брендування. Визначено оновлену версія традиційного маркетингового комплексу 7С, що є більш орієнтованим на споживача підходом та є необхідним при впровадженні холістичного маркетингу на підприємствах фешн-індустрії, а саме: Customer (споживач), Cost (вартість), Convenience (зручність), Communication (комунікація); та Channel (канали), Collaboration (співробітництво), Competitors (конкуренти). До запропонованої моделі маркетинг-мікс необхідно доєднати комплекс 8Е, оскільки для підприємств фешн-індустрії важливою складовою є: Ethics (етика маркетингу), Ethetics (естетика маркетингу), Emotions (емоції споживачів) та Eternity (відданість), а також Еxpirience (досвід), Еxchange (обмін), Everywhere (всюди) та Evangelism (благовістя). Це дозволить підприємствам створювати унікальні експерієнції для споживачів, які перевершують їх очікування, враховувати їх потреби в у процесі розробки асортименту товарів фешн-індустрії, а також мати фідбек зі споживачами, швидко реагування на запити та скарги. Вперше, поряд з традиційною та розвиненою теорією комплексу маркетингу, запропоновано додати нову модель – Digital Marketing-Mix (цифровий маркетинг-мікс) – це комбінація стратегічних елементів, які підприємство фешн-індустрії використовує для просування своїх товарів та послуг у цифровому середовищі, оскільки фешн-індустрія значно залежить від візуальності та споживчої участі та складається з 3D компонентів, таких як: Digital-envirement (цифрове середовище), що являє собою новий тип середовища, який описує оточення та складається з цифрових технологій, інструментів та ресурсів, що використовуються для обробки, зберігання, передачі та обміну інформацією та даними; Digital- інструменти (цифрові інструменти) – це програми, програмні засоби, технології та інші електронні ресурси, які використовуються для вирішення різноманітних завдань в фешн- індустрії та можуть бути корисними для підвищення продуктивності та автоматизації процесів тощо; Digital безпека (цифрова безпека) – цифрова безпека в фешн-індустрії, яка є критично важливою, оскільки підприємства зберігають та обробляють великі обсяги конфіденційних даних, а також мають ризики, пов'язані із кіберзлочинністю. У другому розділі «Дослідження стану холістичного маркетингу роздрібних торговельних мереж фешн-індустрії» визначено, національні та міжнародні роздрібні торговельні мережі фешн-індустрії займають ключове місце у розподілі асортименту товарів на ринку України. Доведено, що на вітчизняному ринку одягу та взуття привалює імпортні товари міжнародних роздрібних торговельних мереж. Запропоновано методику, що ґрунтується на розробці піраміди моди національних та міжнародних роздрібних торговельних мереж фешн-індустрії, які спеціалізуються на продажу одягу, взуття та аксесуарів у мас-маркет сегменті, що функціонують та функціонували (до лютого 2022 року) на ринку України. Визначено, що всі торговельні марки роздрібних торговельних мереж фешн-індустрії мас-маркет сегменту можна поділити на 5 сегментів. У верхньому куті піраміди розміщені ті роздрібні торговельні мережі, у яких крім асортименту товарів «високої моди» мас-маркет сегменту, є ще лінії готового одягу, таким чином підвищується інтерес до торговельної марки (бренду), її статусу, створюється інформаційний привід. Якщо порівняти цю піраміду з пірамідою Маслоу, то можна стверджувати, що цей сегмент відповідає потребі самореалізації. Найнижчий сегмент охоплює якомога більше споживачів, пропонуючи моду за доступними цінами. Важливою складовою впровадження холістичного маркетингу роздрібними торговельними мережами фешн-індустрії є цінова політика. Доведено, що значною проблемою розвитку міжнародних роздрібних торговельних мереж фешн-індустрії у мас-маркет сегменті, що функціонують на ринку України, є завищення ціни на товар порівняно із іншими країнамисвіту. Негативним чинником, що впливають на завищення цін є проблеми, пов’язані з організацією доставки асортименту товарів фешн-індустрії, що суттєво впливає на попит, оскільки купівельна спроможність населення в Україні значно знизилася під час оголошення воєнного стану. На основі проведеного анкетного дослідження під час оголошення пандемії в Україні та під час оголошення воєнного стану щодо особливостей впровадження роздрібними торговельними мережами інструментів концепції холістичного маркетингу визначено, що як національні, так й міжнародні роздрібні торговельні мережі фешн-індустрії використовують основні інструменти холістичного маркетингу та будують власні взаємовідносини із споживачами та партнерами. На розвиток маркетингу взаємовідносин впливають такі фактори: створення та використання баз даних; інтерактивний (непрямий) діалог із замовниками: електронна розсилка, чат, поштові каталоги; персоналізація: здатність створювати різні форми пропозицій та персоналізація. Під час оголошення пандемії коронавірусу та воєнного стану в Україні зросла роль електронної торгівлі, а в інших країнах світу під час оголошення пандемії, електронна торгівля стала одним із основних способів продажу одягу та взуття. Визначено, що при впровадженні внутрішнього маркетинг, складової концепції холістичного маркетингу, роздрібні торговельні мережі приділяють увагу розробленню корпоративних стандартів та найму кваліфікованого персоналу, що впливає на зростання рівня товарообороту. Проте під час оголошення воєнного стану значна частина українського населення вимушена була переїхати у інші країни світу, у результаті чого виникає дефіцит кваліфікованих працівників. Доведено, що потребує детального дослідження особливості реалізації соціально-етичної концепції холістичного маркетингу, що впроваджують національні та міжнародні роздрібні торговельні мережі фешн-індустрії. Доведено, що всі українські мережі та українські дизайнери були соціально активними під час оголошення пандемії коронавірусу та воєнного стану, беруть участь у створенні волонтерського руху, відшивають одяг для підтримки ЗСУ. У результаті чого, набув розвиток новий інструмент соціального маркетингу - «краудфандинг», це спосіб залучення коштів для розвитку ініціативи, підприємства або програми за рахунок внесків від великої кількості сторонніх осіб, які можуть бути не пов’язані ані з самим проєктом, ані з професійним бізнес-інвестуванням. Краудфандингові кошти крім фінансової допомоги несуть моральну підтримку для підприємців фешн- індустрії, оскільки гроші не потрібно повертати, проте їх необхідно ефективно використати, щоб не змарнувати довіру людей. Згідно до проведеного нами дослідження визначено, що національні роздрібні торговельні мережі фешн-індустрії використовують складові концепції холістичного маркетингу, але розрізнено та тільки почали їх впроваджувати у свою діяльність. Більшість національних роздрібних торговельних мереж фешн-індустрії взагалі не мають уявлення про існування концепції холістичного маркетингу. Відповідно, на відміну від національних, міжнародні торговельні мережі фешн-індустрії активніше та в комплексі використовують інструменти холістичного маркетингу. У третьому розділі «Методичне забезпечення впровадження холістичного маркетингу роздрібними торговельними мережами фешн- індустрії» на основі проведення PESTEL-аналізу експертним методом, визначено стратегічні факторів, які мають значну ймовірність прояву та впливу на ринок роздрібної торгівлі фешн-індустрії в цілому та роздрібних торговельних мереж фешн-індустрії, що функціонують на ньому. Запропоновано шкалу визначення оцінки вірогідності настання окремих факторів при впровадженні стратегії холістичного маркетингу підприємствами фешн-індустрії. З розвитком цифрових технологій виникає необхідність увпровадженні новітніх підходів взаємодії зі споживачами у різних каналах. Запропоновано застосування RACE моделі у поєднанні зі S.M.A.R.T технологією, що буде сприяти вибору цільових сегментів ринку та підходів до таргетингу для позиціонування бренду фешн-індустрії та інтеграції з традиційними каналами, створенню плану взаємодії зі споживачами та бізнес-партнерами у різних каналах, а також плану персоналізації та мерчандайзингу як в онлайн так й офлайн форматі. Запропоновано методичний підхід до оцінювання ефективності та результативності впровадження стратегії холістичного маркетингу. Проведено оцінювання інтегрального показника впровадження стратегії холістичного маркетингу у розрізі основних його компонентів, що впроваджують міжнародні роздрібні торговельні мережі фешн-індустрії, проаналізовано середнього та вище середнього цінового сегменту та визначено еталонні показники для впровадження цієї стратегії національними торговельнимимережами фешн-індустрії. Визначено, що у ході впровадження стратегії холістичного маркетингу національними торговельними мережами фешн-індустрії виникає необхідність у оцінюванні ризиків, що пов’язані із доставкою асортименту товарів фешн- індустрії. Розроблено алгоритм оптимізаційної моделі бізнес-процесу доставки асортименту товарів фешн-індустрії в умовах воєнного стану. Методичною основою для цього слугувало порівняння темпу змінювання інтегрального ризику та темпу бізнес-циклу, який є системною реалізацією сукупності впровадження інструментів стратегії холістичного маркетингу. | |
| dc.description.abstractother | Voynilovich V.E. Holistic marketing of fashion-industry enterprises – Qualification scientific work on the rights of manuscript. Dissertation for obtaining the scientific PhD degree «Management and Administration» in the specialty 075 «Marketing» – State University of Trade and Economics, Kiev, 2023. The dissertation is devoted to the substantiation of theoretical and methodological provisions, development of practical recommendations for the іmplementation of the concept of holistic marketing by enterprises of the fashion industry in Ukraine. According to the scientific novelty, the lack of a unified and systematized study of the implementation of the holistic marketing concept in the fashion industry enterprises indicates the need to develop a scientific and theoretical approach and practical implementation, which determines the relevance of the chosen topic. The purpose of the study is to substantiate the theoretical and methodological basis, to develop recommendations for the implementation of holistic marketing by fashion industry enterprises. The subject of the study are the processes of marketing activities of fashion retail companies based on the concept of holistic marketing. The subject of the study are theoretical, methodological and practical approaches to the implementation of holistic marketing in the fashion industry, namely fashion retailers. The introduction outlines the relevance of the research topic, defines its purpose and relevant tasks, and the practical value of the research results for cinema chains. In the first section, "Theoretical Approaches to the Definition of Holistic Marketing in Enterprises", the author defines a scientific approach to the evolution of marketing concepts and proves that one of the advanced concepts is the concept of holistic marketing. The concept of holistic marketing is based on the synthesis of four other marketing components, such as: integrated marketing, internal marketing, relationship marketing and socio-ethical marketing. Drawing on established approaches, the proposal is for a comprehensive marketing strategy for the fashion sector, which involves a set of principles, methods, tools and means of balancing a company's business processes while considering the interests of both fashion industry players and society. Therefore, it is suggested that the fashion industry's product range be extended to include Net-a-Porter, a virtual showroom for designer fashion brands that provides a virtual environment for displaying goods (e.g. virtual fitting rooms, virtual shops). In today's digital age, where the Internet and technology play critical roles, digital marketing has emerged as a critical element of a successful strategy. Adopting a holistic approach enables firms to adjust to the swift technological and online transformations in the fashion industry. Evidence confirms that incorporating holistic marketing and digital marketing is a tactic for arranging marketing activities, integrating traditional marketing techniques, and utilizing digital marketing channels and tools, thus demonstrating a strategic approach for firms. This approach seeks to optimize the efficacy and potency of fashion corporations by merging the advantages of both approaches. The need to introduce the concept of holistic marketing is shown through the prism of the Marketing Complex Model, a constituent of internal marketing, and the writer puts forth their approach. In addition to the well-established 4Ps, the proposed addition of the 3Ps includes: People, including sales staff and store employees, who must conform to the brand style and communicate with consumers using the service standards developed by the company; Processes, including the quality of service, processing of orders and returns, and the handling of complaints, which validate the worth of a fashion brand; Physical Evidence, comprising tangible and intangible elements that provide proof of the service received by consumers. An advanced version of the conventional 7C marketing framework has been developed, which adopts a consumer-centric approach and is essential for the integration of holistic marketing in the fashion industry. The elements of this model comprise Customer, Cost, Convenience, Communication, and Channel, Cooperation, Competitor. It is recommended that fashion firms supplement their marketing mix with the 8E framework as a crucial feature. Ethics, aesthetics, emotions, and eternity, as well as experience, exchange, everywhere, and evangelism, all contribute towards enabling companies to provide consumers with unique experiences that exceed their expectations. By considering the needs of consumers during the development of a range of fashion industry products, and by offering prompt responses to inquiries and complaints, companies can establish valuable feedback loops with their customers. For the first time, it is suggested to extend the conventional marketing mix theory with a new model - the "Digital Marketing Mix". This model is a combination of strategic elements used by fashion companies for promoting their goods and services in the digital environment. The fashion industry depends on visuals and consumer involvement and possesses 3D components, including the Digital-environment. This term describes a new type of environment that incorporates digital technologies, resources, and tools used to process, store, transmit, and exchange data and information. Digital tools, including programs, software, technologies, and other electronic resources, are utilized in the fashion industry to accomplish diverse tasks. They have the potential to boost productivity and automate various processes. In the second section of the research article titled "A study of the state of integrated marketing of fashion retailers," it was determined that both local and global fashion retailers play a crucial role in the dissemination of goods within the Ukrainian market. The data indicates that the clothing and footwear trade is mainly led by imported products from global sellers. In order to formulate a plan of action, international fashion outlets concentrating on mass-market garment, footwear and accessory items. The companies under study should have current and past operations in the Ukrainian industry up until February 2022. It is widely acknowledged that all brands of retailers within the mass market segment of the fashion industry can be categorized into five distinct segments. At the top of the pyramid are the retailers which, as well as having a range of "high fashion" for the mass market segment, also offer ready-to-wear lines. This increases interest in the brand, its status, and creates an opportunity for disseminating information. If we compare this pyramid to Maslow's one, it can be argued that this section meets the need for self-actualisation. The base segment targets the largest number of consumers by providing affordable fashion. Pricing policy represents a crucial element within the implementation of holistic marketing by retailers in the fashion industry. Evidence suggests that overpricing of goods, when compared to other countries worldwide, constitutes a notable hindrance for international fashion retailers seeking to expand their operations in the mass market segment operating on the Ukrainian market. An issue that adds to the problem of overpricing is the difficulty in organizing the supply of the fashion industry's range, which greatly affects demand, as the buying power of the Ukrainian population has decreased significantly during the period of martial law. Based on a questionnaire survey carried out during the announcement of the pandemic in Ukraine and the declaration of martial law, the author concludes that national and international retailers in the fashion industry utilize the core holisticmarketing tools and establish connections with consumers and partners on an individual basis. The development of relationship marketing is influenced by several factors, including the establishment and utilization of databases, interactive (indirect) communication channels with customers such as e-mails, chat and postal catalogues, and the ability to personalize offers and promotions in various ways. During the announcement of the coronavirus pandemic and martial law in Ukraine, the importance of e-commerce was magnified. Likewise, in other countries worldwide, e-commerce emerged as the foremost approach to sell clothing and footwear during the pandemic. It has been discovered that during the implementation of internal marketing, an element of the holistic marketing concept, retailers focus on developing corporate standards and hiring qualified personnel that have an impact on sales growth. Nevertheless, the declaration of martial law forced a considerable portion of the Ukrainian population to relocate to other countries. The implementation of the socio-ethical concept of holistic marketing by national and international retailers in the fashion industry requires detailed study due to its unique features. It has been demonstrated that all Ukrainian networks and designers were socially active during the announcement of the coronavirus pandemic and martial law, taking part in a volunteer movement by sewing clothes to support the Armed Forces of Ukraine. A new social marketing tool has emerged as a result, known as crowdfunding. This method enables the raising of funds for the development of an initiative, business, or programme through contributions from a large number of outsiders who are not necessarily involved in the project itself or in professional business investment. Crowdfunding funds provide moral support for fashion entrepreneurs in addition to financial assistance. As the money does not require repayment, it is vital to use it effectively to maintain people's trust. Our research indicates that national fashion retailers are utilizing components of the holistic marketing concept, albeit in a disjointed manner, and are only just beginning to integrate them into their operations. Moreover, the majority of these retailers are unaware of the existence of the holistic marketing approach. Conversely, international fashion retailers are employing holistic marketing tools more actively and comprehensively than their national counterparts. The third section, entitled "Methodical support for the implementation of holistic marketing by fashion retailers," identifies strategic factors based on the PESTEL analysis using the expert method. These factors are highly likely to occur and have a significant impact on both the overall retail market in the fashion industry and individual fashion retailers within it. A proposed scale for determining the likelihood of certain factors occurring during the implementation of a holistic marketing strategy by fashion companies. With the advancement of digital technologies, it is necessary to implement the latest techniques for engaging with customers across multiple communication channels. The article suggests employing the RACE model in conjunction with S. M. A. R. T. technology to aid in the identification of target market segments, targeting strategies, and positioning of fashion industry brands alongside traditional channels. Additionally, it outlines plans for engaging consumers and business partners across various channels, as well as personalized and merchandising strategies for both online and offline platforms. A methodological approach is suggested for assessing the effectiveness and efficiency of executing a comprehensive marketing strategy. An evaluation is conducted on the comprehensive metric of applying the holistic marketing approach in the context of its key constituents employed by global fashion merchants. An in- depth analysis of the medium and high price segments is undertaken, and standards are established for the adoption of this strategy by domestic fashion retailers. It is essential to evaluate the hazards related to delivering fashion industry products assortments while implementing a comprehensive marketing approach by national retailers in the fashion sector. A technique was established for enhancing the delivery of a range of fashion industry products during the imposition of martial law. A technique was established for enhancing the delivery of a range of fashion industry products during the imposition of martial law. The methodology involved a systematic analysis of the integral risk and business cycle rates, employing the tools of a holistic marketing strategy. | |
| dc.identifier.citation | Войнілович В.Є. (2023) ХОЛІСТИЧНИЙ МАРКЕТИНГ ПІДПРИЄМСТВФЕШН-ІНДУСТРІЇ м. Київ [Дисертація за спеціальність 075 – Маркетинг , Державний торговельно-економічний університет]. Репозитарій Державного торговельно-економічного університету. https://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/10611 | |
| dc.identifier.uri | https://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/10611 | |
| dc.language.iso | uk | |
| dc.publisher | Державний торговельно-економічний університет | |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International | en |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject | фешн-індустрія | |
| dc.subject | холістичний маркетинг | |
| dc.subject | інтегральний маркетинг | |
| dc.subject | маркетинг бізнес-взаємовідносин | |
| dc.subject | внутрішній маркетинг | |
| dc.subject | соціально-етичний маркетинг | |
| dc.subject | торгівля | |
| dc.subject | швидка мода | |
| dc.subject | діджитал маркетинг | |
| dc.subject | національна роздрібна торговельна мережа | |
| dc.subject | міжнародна торговельна мережа | |
| dc.subject | ринок одягу та взуття | |
| dc.subject | бюджет маркетингу | |
| dc.subject | соціальні мережі | |
| dc.subject | краудфандинг | |
| dc.subject | інновації | |
| dc.subject | бренд | |
| dc.subject | стратегія холістичного маркетингу | |
| dc.subject | PESTEL-аналіз | |
| dc.subject | RACE модель | |
| dc.subject | S.M.A.R.T технології. | |
| dc.subject | fashion industry | |
| dc.subject | holistic marketing | |
| dc.subject | integral marketing | |
| dc.subject | business relationship marketing | |
| dc.subject | internal marketing | |
| dc.subject | social and ethical marketing | |
| dc.subject | trade | |
| dc.subject | fast fashion | |
| dc.subject | digital marketing | |
| dc.subject | national retailer | |
| dc.subject | international retailer | |
| dc.subject | clothing and footwear market | |
| dc.subject | marketing budget | |
| dc.subject | social media | |
| dc.subject | crowdfunding | |
| dc.subject | innovation | |
| dc.subject | brand | |
| dc.subject | holistic marketing strategy | |
| dc.subject | PESTEL analysis | |
| dc.subject | RACE model | |
| dc.subject | S.M.A.R.T technologies | |
| dc.title | ХОЛІСТИЧНИЙ МАРКЕТИНГ ПІДПРИЄМСТВФЕШН-ІНДУСТРІЇ Спеціальність 075 – Маркетинг | |
| dc.type | Thesis Doctoral |
Файли
Контейнер файлів
1 - 1 з 1
Вантажиться...
- Назва:
- Voynilovich_Vita_Evgeniivna-075_2023.pdf
- Розмір:
- 6.39 MB
- Формат:
- Adobe Portable Document Format
Ліцензійна угода
1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
- Назва:
- license.txt
- Розмір:
- 147 B
- Формат:
- Item-specific license agreed to upon submission
- Опис: