Цифрові технології розширення сервісу та підтримки споживачів

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorГолумбієвський, Д.
dc.date.accessioned2025-01-16T11:39:33Z
dc.date.available2025-01-16T11:39:33Z
dc.date.issued2024
dc.descriptionThe article examines the essence of the concepts «digitalization» and «digital transformation». Modern trends in market development and the need for transformation for the service sector were described in detail. The advantages and disadvantages of using digital technologies in the process of customer support were analyzed. Special attention was paid to digital transformations in the financial sector using the example of the activities of «Sens Bank» in the sector of digitalization of services for customers.
dc.description.abstractУ статті досліджено сутність понять «цифровізація» та «цифрова трансформація». Детально описано сучасні тенденції розвитку ринку та необхідність трансформації для сфери послуг. Проаналізовано переваги та недоліки застосування цифрових технологій у процесі підтримки споживачів. Окрему увагу приділено цифровій трансформацій у фінансовому секторі на прикладі діяльності «Сенс Банку» у секторі цифровізації послуг для клієнтів.
dc.identifier.citationГолумбієвський, Д. (2024). Цифрові технології розширення сервісу та підтримки споживачів. У О. С. Бондаренко (Ред.), Маркетингові технології у цифровому просторі: Збірник наукових статей студентів денної форми навчання. Ч. 3. (с. 119–124). Державний торговельно-економічний університет.
dc.identifier.urihttps://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/4084
dc.language.isouk
dc.publisherДержавний торговельно-економічний університет
dc.subjectцифровізація
dc.subjectцифрові технології
dc.subjectцифрова трансформація
dc.subjectспоживачі
dc.subjectсфера послуг
dc.subjectdigitization
dc.subjectdigital technologies
dc.subjectdigital transformation
dc.subjectconsumers
dc.subjectservice sector
dc.titleЦифрові технології розширення сервісу та підтримки споживачів
dc.typeArticle

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
20.pdf
Розмір:
282 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
1.71 KB
Формат:
Item-specific license agreed to upon submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

МАРКЕТИНГОВІ ТЕХНОЛОГІЇ У ЦИФРОВОМУ ПРОСТОРІ Частина 3