Цифрові маркетингові стратегії у забезпеченні взаємодії зі споживачами

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorТкаченко, В.
dc.date.accessioned2025-01-16T12:37:01Z
dc.date.available2025-01-16T12:37:01Z
dc.date.issued2024
dc.descriptionThe purpose of this article is to investigate the impact of digital marketing strategy as an antecedent on customer outcomes (customer satisfaction, customer engagement and customer loyalty) and the impact of these three outcomes on enterprise outcomes. It was determined that customer satisfaction is the most affected outcome by digital marketing strategy, followed by customer engagement and customer loyalty. Additionally, customer loyalty has the greatest effect on organizational outcomes, followed by customer satisfaction and customer loyalty. The results underline the significant effects of customer satisfaction,engagement and loyalty on enterprise outcomes.
dc.description.abstractМета статті полягає у дослідженні впливу цифрової маркетингової стратегії на результати взаємодії зі споживачами (задоволеність клієнтів, залученість клієнтів та лояльність клієнтів) та їх подальший вплив на результати підприємства. Визначено, що найбільшого впливу за допомогою стратегії цифрового маркетингу піддається задоволеність клієнтів, хоча найбільший вплив на результати підприємства має лояльність клієнтів. Результати підкреслюють значний вплив задоволеності, залученості та лояльності клієнтів на результати підприємства.
dc.identifier.citationТкаченко, В. (2024). Цифрові маркетингові стратегії у забезпеченні взаємодії зі споживачами. У О. С. Бондаренко (Ред.), Маркетингові технології у цифровому просторі: Збірник наукових статей студентів денної форми навчання. Ч. 3. (с. 226–232). Державний торговельно-економічний університет.
dc.identifier.urihttps://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/4102
dc.language.isouk
dc.publisherДержавний торговельно-економічний університет
dc.subjectцифрова маркетингова стратегія
dc.subjectзадоволеність клієнтів
dc.subjectзалученість клієнтів
dc.subjectлояльність клієнтів
dc.subjectрезультати підприємства
dc.subjectdigital marketing strategy
dc.subjectcustomer satisfaction
dc.subjectcustomer engagement
dc.subjectcustomer loyalty
dc.subjectenterprise outcomes
dc.titleЦифрові маркетингові стратегії у забезпеченні взаємодії зі споживачами
dc.typeArticle

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
38.pdf
Розмір:
362.91 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
1.71 KB
Формат:
Item-specific license agreed to upon submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

МАРКЕТИНГОВІ ТЕХНОЛОГІЇ У ЦИФРОВОМУ ПРОСТОРІ Частина 3