ПСИХОЛОГІЧНІ ДЕТЕРМІНАНТИ ПРОФЕСІЙНОГО СТРЕСУ ПІДПРИЄМЦІВ СФЕРИ ТОРГІВЛІ Спеціальність 053 – Психологія
| dc.contributor.author | Аврменко, Марина Валеріївна | |
| dc.date.accessioned | 2025-08-05T11:24:50Z | |
| dc.date.available | 2025-08-05T11:24:50Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.description.abstract | Авраменко М.В. Психологічні детермінанти професійного стресу підприємців сфери торгівлі. – Кваліфікаційна наукова на правах рукопису. Дисертація на здобуття ступеня доктора філософії за спеціальністю 053 – Психологія. – Державний торговельно-економічний університет, Київ, 2023. Дисертація є комплексним дослідженням теоретичних, методичних та практичних аспектів особливостей психологічних детермінант професійного стресу в підприємців роздрібних торговельних мереж. В основу дослідження покладено припущення, що в нинішніх особливих умовах діяльності підприємців торговельної сфери стійкість до стресу залежить від його психологічних детермінант на індивідуально-психологічному, мотиваційному, комунікативному, адаптаційному й регуляторному рівнях. Визначення їхніх особливостей та професіографічний аналіз умов діяльності обстежуваних дає підстави розробити концептуальну модель, здійснити емпіричне дослідження та сформувати програму подолання професійного стресу в обстежуваних. З метою проведення емпіричної частини роботи нами представлено концептуальну модель дослідження психологічних детермінант професійного стресу в підприємців роздрібних торговельних мереж. Вона охоплює 3 етапи дослідження: теоретичний, емпіричний, підсумковий; методи дослідження: теоретичні, статистичні, емпіричні (психодіагностичний інструментарій, професіографічний метод). Це дає організаційно-методичні підстави для визначення особливостей детермінант професійного стресу, розроблення професіограми й психограми та програми подолання професійного стресу. За допомогою комплексу інформативних методик протягом 2019 – 2022 років проведено емпіричне дослідження щодо психологічних детермінант професійного стресу в 130 підприємців торговельної сфери. За критерій формування емпіричних груп дослідження обрано визначений рівень їхнього професійного стресу. До першої групи увійшло 58 працівників, у яких були відсутні або незначні прояви стресу, і цю групу ми назвали групою з компенсованим стресом. До другої групи увійшло 72 обстежуваних із суттєвими некомпенсованими ознаками стресу, вона була названа групою з вираженим стресом. Психологічна діагностика детермінант професійного стресу обстежуваних проводилася за комплексом прямих і побічних показників визначених методик. Прямі показники спрямовані на вимір рівня професійного стресу в обстежуваних, а побічні вказують на особливості його детермінант стосовно індивідуально-психологічного, мотиваційного, комунікативного, регулятивного компонентів та компонента адаптаційної мобільності. На підставі результатів кореляційного й факторного аналізу виокремлено п’ять факторів, які ми розглядаємо як психологічні детермінанти професійного стресу в обстежуваних. Вони отримали відповідні назви: F1 – індивідуально- психологічний, що вимірюються за змінними «16-факторного опитувальника Кеттелла»; F2 – мотиваційний (за шкалами методики «Мотиви підприємництва»); F3 – адаптаційної мобільності (за показниками методики «Адаптаційна мобільність»); F4 – комунікативний (за особливостями змінних методик: «Переважаючий тип ставлення до людей Т. Лірі», «Комунікативні та організаційні здібності», «Рівень конфліктності особистості») і F5 – регулятивний (за показниками методик «Вольова саморегуляція» і «Подолання стресу»). Кореляційний і факторний аналіз здійснено за результатом досліджень 130 підприємців торгівельної сфери за 10 методиками з 70 показниками. У результаті підбиття підсумків за показниками порівняльного аналізу показників у представників групи компенсованого стресу й вираженого стресу виявлено, що в останніх за прямими показниками методик спостерігається високий рівень чутливості до стресогенних факторів і відповідно високий рівень проявів професійного стресу. При цьому низькі рівні показників індивідуально- психологічного, мотиваційного, комунікативного, регулятивного компонентів та компонента адаптаційної мобільності, які детермінують професійний стрес, у сукупності зумовили високий показник комплексної оцінки професійного стресу в обстежуваних. У роботі доведено, що низький рівень стійкості до професійного стресу в представників групи із вираженим стресом зумовлений низьким рівнем визначених психологічних детермінант: за індивідуально-психологічним компонентом виявлено низький рівень емоційної стійкості; мотиваційний компонент в осіб із вираженим стресом характеризує високий рівень опосередкованих мотивів із низьким рівнем безпосередніх; компонент адаптаційної мобільності в осіб із вираженим стресом зафіксовано на низькому рівні, що зумовлює їхню дезадаптивну поведінку; комунікативні, організаторські здібності визначено на низькому рівні; з’ясовано, що індекс компенсованості стратегій долання й регуляції поведінки перебуває на низькому рівні. Визначення особливостей психологічних детермінант, які зумовлюють професійний стрес у обстежуваних, дає підстави до системного професіографічного аналізу діяльності підприємців роздрібної торгівлі. За результатами теоретичного аналізу наукових джерел, організаційно- методичного підгрунтя, результатів емпіричного дослідження, аналізу умов і особливостей професійної діяльності розроблено професіограму і психограму підприємців роздрібної торгівлі. Зміст її викладено в таких розділах: вступ; розділ 1 – «Загальні відомості про підприємницьку діяльність»; розділ 2 – «Домінуючі види діяльності та основні завдання підприємців роздрібної торгівлі; розділ 3 – «Соціально-психологічні фактори діяльності підприємців роздрібної торгівлі»; розділ 4 – «Психограма». На підставі професіограми й психограми, а також результатів емпіричного дослідження розроблено програму подолання професійного стресу в підприємців сфери торгівлі. Метою програми є вибір підприємцем індивідуальних стратегій подолання й профілактики професійного стресу та оволодіння ними за допомогою практичних психологів. Програма призначена для психологів, працівників соціально-психологічних служб, піар-менеджерів, педагогів і підприємців. Зміст програми: вступ, частина 1 – «Прийоми подолання професійного стресу у підприємців сфери торгівлі», частина 2 – «Методика діагностування й визначення індекса конструктивної стратегії долаючої поведінки під час стресу». 1. Розроблена програма подолання професійного стресу має практичну значущість і використовується у сфері торгівлі та в системі підготовки психологів у закладах вищої освіти. Інші відомства, установи й організації можуть застосовувати її з метою профілактики й подолання професійного стресу, його попередження та вироблення адекватних стратегій поведінки для усунення й регуляції негативних наслідків професійного стресу. Практичну цінність має обґрунтований інформативний психодіагностичний інструментарій та розроблена авторська програма подолання професійного стресу в підприємців сфери торгівлі для виявлення психологічних детермінант професійного стресу на ранніх стадіях. Методика діагностування й визначення індекса конструктивної стратегії долаючої поведінки особистості під час стресу дає змогу своєчасно та адекватно визначити його рівень і особливості та застосувати методи превентивної профілактики й корекції професійного стресу в процесі діяльності. Узагальнення результатів дослідження дало змогу довести, що професійний стрес в обстежуваних зумовлений індивідуально-психологічним, мотиваційним, адаптаційним і регулятивним рівнями його психологічних детермінант. Розроблено професіограму й психограму підприємців роздрібних торговельних мереж, що ґрунтуються на системному аналізі зовнішніх умов діяльності і внутрішніх детермінант із використанням результатів емпіричного дослідження автора. Представлено модель програми подолання професійного стресу підприємців роздрібної торгівлі, що містить прийоми і стратегії, методики діагностування й визначення індекса конструктивної стратегії долаючої поведінки. Це спрямовано на оволодіння стратегіями подолання професійного стресу та надання індивідуальної психологічної допомоги обстежуваним. Результати емпіричного вивчення професійного стресу дали підстави для визначення його детермінант, виокремлення факторів як компонентів, розроблення професіограми і психограми діяльності підприємців роздрібнихторговельних мереж та формування програми подолання професійного стресу в обстежуваних, що є суттєвим науковим і практичним внеском у систему психологічної допомоги особистості у стресогенних умовах діяльності. Дисертаційну роботу виконано в межах комплексної науково-дослідницькоїтеми за планом кафедри психології КНТЕУ: «Психологічне забезпечення профілактики та подолання професійного стресу у підприємців сфери торгівлі» (термін виконання теми: І кв. 2018 р. – ІV кв. 2022 р., номер державної реєстрації 0118U000053). Тему дисертаційного дослідження «Психологічні детермінанти професійного стресу підприємців сфери торгівлі» затверджено вченою радою Київського національного торговельно-економічного університету (протокол № 2 від 25.10.2018 р.) та узгоджено Міжвідомчою радою з координації наукових досліджень з педагогічних та психологічних наук (протокол № 77 від30.01.2019 р.). Результати дисертаційного дослідження знайшли відображення у виконанні науково-дослідної роботи «Психологічне забезпечення професіогенезу фахівців торгівлі та сфери послуг» (термін виконання теми: І кв. 2016 р. – ІV кв. 2020 р.). Номер державної реєстрації НДР 0118U000053 у Державному торговельно-економічному університеті. Положення, висновки і рекомендації дисертації апробовано і впроваджено: у товаристві з обмеженою відповідальністю "Компанія "ЛВБ" використовується програма подолання професійного стресу, що має практичне значення для працівників організації (довідка про впровадження № 4 від 02.06.2023); у товаристві з обмеженою відповідальністю «Фахівець – ЮА» впроваджено програму для формування адекватних стратегій поведінки щодо подолання і регуляції негативних наслідків професійного стресу (довідка про впровадження № 2 від 24.07.2023); у товаристві з обмеженою відповідальністю «БУДТОРГ-КР» впроваджено авторський комплекс прийомів і стратегій подолання професійного стресу у працівників торговельної організації (довідка про впровадження № 7 від 26.07.2023); положення, висновки і рекомендації дисертації апробовано і впроваджено в освітній процес при оновленні Робочої програми і викладанні навчальної дисципліни "Філософські та психолого- педагогічні основи військового лідерства" у Національному університеті оборони України (довідка про впровадження №182 від 28.07.2023). | |
| dc.description.abstractother | Avramenko M.V. Psychological determinants of professional stress of trading entrepreneurs. – Qualifying scientific paper as a manuscript. Dissertation for obtaining the Doctor of Philosophy degree in the specialty 053 – Psychology. – State University of Trade and Economics, Kyiv, 2023. The dissertation is a comprehensive study of the theoretical, methodological, and practical aspects of the psychological determinants of professional stress of retail entrepreneurs. The research assumes that in the current special conditions of trading entrepreneurs’ resistance to stress depends on their psychological determinants at the individual-psychological, motivational, communicative, adaptive, and regulatory levels. The definition of their features and the professional analysis of the conditions of the respondentsє activity provides grounds for developing a conceptual model, conducting an empirical study, and forming a program for overcoming professional stress in the respondents. In order to carry out the empirical part of the work, we have presented a conceptual model of the study of psychological determinants of professional stress among retail entrepreneurs. It includes 3 stages of research: theoretical, empirical, and final; research methods: theoretical, statistical, empirical (psychodiagnostic tools, and professional methods). This provides an organizational and methodological basis for determining the characteristics of the determinants of professional stress, developing a professionogram and psychogram and a program for overcoming professional stress. With the help of a complex of informative methods, in 2019-2022, an empirical study was conducted on the psychological determinants of professional stress among 130 trading entrepreneurs. The formation of empirical research groups is based on a certain level of their professional stress. One group included 58 workers who had no or had insignificant manifestations of stress, and we called this group as a group with compensated stress. The other group included 72 respondents with significant uncompensated signs of stress, which was called the group with severe stress. Psychological diagnosis of the determinants of professional stress of the examinees was carried out according to a complex of direct and indirect indicators of the specified methods. Direct indicators are aimed at measuring the level of professional stress of respondents, and indirect indicators focus on the peculiarities of its determinants in relation to the individual-psychological, motivational, communicative, regulatory, and an adaptive mobility component. Based on the results of the correlation and factor analysis, five factors were defined, which we consider as psychological determinants of professional stress of the respondents. We called them: F1 – individual-psychological, measured by the variables of the “Cattell’s 16 factors personality test”; F2 – motivational (according to the scales of the “Motives of Entrepreneurship” method), F3 – adaptive mobility (according to the indicators of the “Adaptive Mobility” method); F4 – communicative (according to the characteristics of the variable methods: “Prevailing type of attitude towards people T. Leary”, “Communicative and organizational abilities”, “Level of personality conflict”) and F5 – regulatory (according to the indicators of the methods “Volitional self-regulation” and “Overcoming stress”). Correlation and factor analysis was carried out based on the results of survey of 130 trading entrepreneurs using 10 methods with 70 indicators. Summarizing the results of the comparative analysis of the representatives of the compensated stress group and the expressed stress group, it was found that in the latter, according to direct indicators of the methods, a high level of sensitivity to stressogenic factors is observed and, accordingly, a high level of occupational stress manifestations. At the same time, low levels of indicators of individual psychological, motivational, communicative, regulatory components and the component of adaptive mobility, which determine professional stress in the aggregate, led to a high indicator of the comprehensive assessment of professional stress of respondents. The paper proved that the low level of resistance to professional stress among the representatives of the group with significant stress is due to the low level of certain psychological determinants: a low level of emotional stability was found according to the individual-psychological component; the motivational component in persons with severe stress is characterized by a high level of mediated motives with a low level of direct ones; the component of adaptive mobility in persons with pronounced stress is set at a low level, which causes their maladaptive behavior; communication and organizational skills are determined at a low level; it was found that the compensation index of coping strategies and behavior regulation is at a low level. Determining the characteristics of psychological determinants that cause professional stress of respondents provides grounds for a systematic professional analysis of the activities of retail entrepreneurs. According to the results of theoretical analysis of scientific sources, organizational and methodological basis, results of empirical research, analysis of conditions and features of professional activity, a professional and psychogram of retail entrepreneurs was developed. Its content is laid out in the following sections: introduction; Chapter 1 – General information about business activity; Chapter 2 – Dominant activities and main tasks of retail entrepreneurs; Chapter 3 – Socio- psychological factors of activity of retail entrepreneurs; Chapter 4 – Psychogram. On the basis of the developed professionogram and psychogram, as well as the results of empirical research, a program for overcoming professional stress among trade entrepreneurs has been developed. The purpose of the program is to choose and master individual strategies for overcoming and preventing professional stress by the entrepreneur. The program is intended for psychologists, employees of social and psychological services, PR managers, academics, and entrepreneurs. Program content: introduction, part 1 Methods of overcoming professional stress of trade entrepreneurs, part 2 Methodology of diagnosis and determination of the index of the constructive strategy of overcoming behavior during stress. The developed program of overcoming professional stress has practical significance and is used in the field of trade and in the system of training of psychologists in institutions of higher education. Other agencies, institutions and organizations can use it to prevent and overcome professional stress, prevent it and develop adequate behavior strategies to eliminate and regulate the negative consequences of professional stress. The practical value is a well-founded informative psychodiagnostic toolkit and a developed author’s program for overcoming professional stress of trade entrepreneurs to identify psychological determinants of professional stress in the early stages. The method of diagnosis and determination of the index of the constructive strategy of an individual’s overcoming behavior during stress makes it possible to timely and adequately determine its level and features and to apply methods of early prevention and correction of professional stress in the process of activity. Summarizing the results of the study, it was proved that professional stress of the respondents is determined by the individual psychological, motivational, adaptive and regulatory levels of its psychological determinants. A professional profile and a psychographic profile of entrepreneurs of retail trade networks have been developed, based on a systematic analysis of external conditions of activity and internal determinants using the results of the author’s empirical research. The model of the program for overcoming professional stress of retail entrepreneurs is presented, which includes techniques and strategies, diagnostic methods and determination of the index of the constructive strategy of overcoming behavior. This is aimed at mastering strategies for overcoming professional stress and providing individual psychological assistance to the respondents. The results of the empirical study of professional stress gave grounds to determine its determinants, define factors and components, develop a professionogram and a psychogram of the activities of retail entrepreneurs, and form a program for overcoming professional stress of the respondents, which is a significant scientific and practical contribution to the system of psychological assistance of individuals in stressful conditions. The dissertation paper was carried out within the framework of a comprehensive scientific research topic according to the plan of the Department of Psychology of KNTEU: “Psychological support for the prevention and overcoming of professional stress of trading entrepreneurs” (date of implementation of the topic: 1st quarter, 2018 – 4th quarter, 2022, state registration number 0118U000053). The topic of the dissertation paper “Psychological determinants of professionalstress of trading entrepreneurs” was approved by the academic council of the Kyiv National University of Trade and Economics (protocol No. 2 dd October 25, 2018) and agreed by the Interdepartmental Council for the Coordination of Scientific Research in Pedagogical and Psychological Sciences (protocol №. 77 dd 30.01.2019). The results of the dissertation paper were reflected in the performance of the scientific research work “Psychological support for the professional development of trade and service industry specialists” (term of completion of the topic: 1st quarter, 2016 – 4th quarter, 2020). Scientific research state registration number 0118U000053 at the State University of Trade and Economics. The provisions, conclusions, and recommendations of the dissertation have been tested and implemented: Limited Liability Company “LVB Company” uses the program to overcome professional stress, which is of practical importance for the employees of the organization (implementation certificate №. 4 dd 02.06.2023); Limited Liability Company “Fakhivets – UA” has implemented a program for the formation of adequate behavioral strategies for overcoming and regulating the negative consequences of professional stress (implementation certificate №. 2 dd 24.07.2023); Limited Liability Company “BUDTORG - KR” has implemented an author’s set of techniques and strategies for overcoming professional stress among trading employees (implementation certificate №. 7 dd 26.07.2023); the provisions, conclusions and recommendations of the dissertation were tested and implemented in the educational process during the updating of the Curriculum and the teaching "Philosophical and psychological and pedagogical foundations of military leadership" discipline at the National University Defense of Ukraine (implementation certificate №. 182 dd 28.07.2023). | |
| dc.identifier.citation | Авраменко М. В. (2023) ПСИХОЛОГІЧНІ ДЕТЕРМІНАНТИ ПРОФЕСІЙНОГО СТРЕСУ ПІДПРИЄМЦІВ СФЕРИ ТОРГІВЛІ, м. Київ [Дисертація за спеціальність 053 – Психологія, , Державний торговельно-економічний університет]. Репозитарій Державного торговельно-економічного університету. https://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/10621 | |
| dc.identifier.uri | https://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/10621 | |
| dc.language.iso | uk | |
| dc.publisher | Державний торговельно-економічний університет | |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International | en |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject | психологічні детермінанти | |
| dc.subject | професійний стрес | |
| dc.subject | підприємці | |
| dc.subject | сфера торгівлі. | |
| dc.subject | psychological determinants | |
| dc.subject | professional stress | |
| dc.subject | entrepreneurs | |
| dc.subject | trading | |
| dc.title | ПСИХОЛОГІЧНІ ДЕТЕРМІНАНТИ ПРОФЕСІЙНОГО СТРЕСУ ПІДПРИЄМЦІВ СФЕРИ ТОРГІВЛІ Спеціальність 053 – Психологія | |
| dc.type | Thesis Doctoral |
Файли
Контейнер файлів
1 - 1 з 1
Вантажиться...
- Назва:
- Avramenko_ Maryna_ Valeriivna-053_2023.pdf
- Розмір:
- 4.47 MB
- Формат:
- Adobe Portable Document Format
Ліцензійна угода
1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
- Назва:
- license.txt
- Розмір:
- 147 B
- Формат:
- Item-specific license agreed to upon submission
- Опис: