ПСИХОЛОГІЧНІ ДЕТЕРМІНАНТИ ПРОФЕСІЙНОГО СТРЕСУ ПІДПРИЄМЦІВ СФЕРИ ТОРГІВЛІ Спеціальність 053 – Психологія
Вантажиться...
Дата
2023
Автори
Affiliation
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Державний торговельно-економічний університет
Анотація
Авраменко М.В. Психологічні детермінанти професійного стресу підприємців сфери торгівлі. – Кваліфікаційна наукова на правах рукопису. Дисертація на здобуття ступеня доктора філософії за спеціальністю 053 – Психологія. – Державний торговельно-економічний університет, Київ, 2023. Дисертація є комплексним дослідженням теоретичних, методичних та практичних аспектів особливостей психологічних детермінант професійного стресу в підприємців роздрібних торговельних мереж. В основу дослідження покладено припущення, що в нинішніх особливих умовах діяльності підприємців торговельної сфери стійкість до стресу залежить від його психологічних детермінант на індивідуально-психологічному, мотиваційному, комунікативному, адаптаційному й регуляторному рівнях. Визначення їхніх особливостей та професіографічний аналіз умов діяльності обстежуваних дає підстави розробити концептуальну модель, здійснити емпіричне дослідження та сформувати програму подолання професійного стресу в обстежуваних. З метою проведення емпіричної частини роботи нами представлено концептуальну модель дослідження психологічних детермінант професійного стресу в підприємців роздрібних торговельних мереж. Вона охоплює 3 етапи дослідження: теоретичний, емпіричний, підсумковий; методи дослідження: теоретичні, статистичні, емпіричні (психодіагностичний інструментарій, професіографічний метод). Це дає організаційно-методичні підстави для визначення особливостей детермінант професійного стресу, розроблення професіограми й психограми та програми подолання професійного стресу. За допомогою комплексу інформативних методик протягом 2019 – 2022 років проведено емпіричне дослідження щодо психологічних детермінант професійного стресу в 130 підприємців торговельної сфери. За критерій формування емпіричних груп дослідження обрано визначений рівень їхнього професійного стресу. До першої групи увійшло 58 працівників, у яких були відсутні або незначні прояви стресу, і цю групу ми назвали групою з компенсованим стресом. До другої групи увійшло 72 обстежуваних із суттєвими некомпенсованими ознаками стресу, вона була названа групою з вираженим стресом. Психологічна діагностика детермінант професійного стресу обстежуваних проводилася за комплексом прямих і побічних показників визначених методик. Прямі показники спрямовані на вимір рівня професійного стресу в обстежуваних, а побічні вказують на особливості його детермінант стосовно індивідуально-психологічного, мотиваційного, комунікативного, регулятивного компонентів та компонента адаптаційної мобільності. На підставі результатів кореляційного й факторного аналізу виокремлено п’ять факторів, які ми розглядаємо як психологічні детермінанти професійного стресу в обстежуваних. Вони отримали відповідні назви: F1 – індивідуально- психологічний, що вимірюються за змінними «16-факторного опитувальника Кеттелла»; F2 – мотиваційний (за шкалами методики «Мотиви підприємництва»); F3 – адаптаційної мобільності (за показниками методики «Адаптаційна мобільність»); F4 – комунікативний (за особливостями змінних методик: «Переважаючий тип ставлення до людей Т. Лірі», «Комунікативні та організаційні здібності», «Рівень конфліктності особистості») і F5 – регулятивний (за показниками методик «Вольова саморегуляція» і «Подолання стресу»). Кореляційний і факторний аналіз здійснено за результатом досліджень 130 підприємців торгівельної сфери за 10 методиками з 70 показниками. У результаті підбиття підсумків за показниками порівняльного аналізу показників у представників групи компенсованого стресу й вираженого стресу виявлено, що в останніх за прямими показниками методик спостерігається високий рівень чутливості до стресогенних факторів і відповідно високий рівень проявів професійного стресу. При цьому низькі рівні показників індивідуально- психологічного, мотиваційного, комунікативного, регулятивного компонентів та компонента адаптаційної мобільності, які детермінують професійний стрес, у сукупності зумовили високий показник комплексної оцінки професійного стресу в обстежуваних. У роботі доведено, що низький рівень стійкості до професійного стресу в представників групи із вираженим стресом зумовлений низьким рівнем визначених психологічних детермінант: за індивідуально-психологічним компонентом виявлено низький рівень емоційної стійкості; мотиваційний компонент в осіб із вираженим стресом характеризує високий рівень опосередкованих мотивів із низьким рівнем безпосередніх; компонент адаптаційної мобільності в осіб із вираженим стресом зафіксовано на низькому рівні, що зумовлює їхню дезадаптивну поведінку; комунікативні, організаторські здібності визначено на низькому рівні; з’ясовано, що індекс компенсованості стратегій долання й регуляції поведінки перебуває на низькому рівні. Визначення особливостей психологічних детермінант, які зумовлюють професійний стрес у обстежуваних, дає підстави до системного професіографічного аналізу діяльності підприємців роздрібної торгівлі. За результатами теоретичного аналізу наукових джерел, організаційно- методичного підгрунтя, результатів емпіричного дослідження, аналізу умов і особливостей професійної діяльності розроблено професіограму і психограму підприємців роздрібної торгівлі. Зміст її викладено в таких розділах: вступ; розділ 1 – «Загальні відомості про підприємницьку діяльність»; розділ 2 – «Домінуючі види діяльності та основні завдання підприємців роздрібної торгівлі; розділ 3 – «Соціально-психологічні фактори діяльності підприємців роздрібної торгівлі»; розділ 4 – «Психограма». На підставі професіограми й психограми, а також результатів емпіричного дослідження розроблено програму подолання професійного стресу в підприємців сфери торгівлі. Метою програми є вибір підприємцем індивідуальних стратегій подолання й профілактики професійного стресу та оволодіння ними за допомогою практичних психологів. Програма призначена для психологів, працівників соціально-психологічних служб, піар-менеджерів, педагогів і підприємців. Зміст програми: вступ, частина 1 – «Прийоми подолання професійного стресу у підприємців сфери торгівлі», частина 2 – «Методика діагностування й визначення індекса конструктивної стратегії долаючої поведінки під час стресу». 1. Розроблена програма подолання професійного стресу має практичну значущість і використовується у сфері торгівлі та в системі підготовки психологів у закладах вищої освіти. Інші відомства, установи й організації можуть застосовувати її з метою профілактики й подолання професійного стресу, його попередження та вироблення адекватних стратегій поведінки для усунення й регуляції негативних наслідків професійного стресу. Практичну цінність має обґрунтований інформативний психодіагностичний інструментарій та розроблена авторська програма подолання професійного стресу в підприємців сфери торгівлі для виявлення психологічних детермінант професійного стресу на ранніх стадіях. Методика діагностування й визначення індекса конструктивної стратегії долаючої поведінки особистості під час стресу дає змогу своєчасно та адекватно визначити його рівень і особливості та застосувати методи превентивної профілактики й корекції професійного стресу в процесі діяльності. Узагальнення результатів дослідження дало змогу довести, що професійний стрес в обстежуваних зумовлений індивідуально-психологічним, мотиваційним, адаптаційним і регулятивним рівнями його психологічних детермінант. Розроблено професіограму й психограму підприємців роздрібних торговельних мереж, що ґрунтуються на системному аналізі зовнішніх умов діяльності і внутрішніх детермінант із використанням результатів емпіричного дослідження автора. Представлено модель програми подолання професійного стресу підприємців роздрібної торгівлі, що містить прийоми і стратегії, методики діагностування й визначення індекса конструктивної стратегії долаючої поведінки. Це спрямовано на оволодіння стратегіями подолання професійного стресу та надання індивідуальної психологічної допомоги обстежуваним. Результати емпіричного вивчення професійного стресу дали підстави для визначення його детермінант, виокремлення факторів як компонентів, розроблення професіограми і психограми діяльності підприємців роздрібнихторговельних мереж та формування програми подолання професійного стресу в обстежуваних, що є суттєвим науковим і практичним внеском у систему психологічної допомоги особистості у стресогенних умовах діяльності. Дисертаційну роботу виконано в межах комплексної науково-дослідницькоїтеми за планом кафедри психології КНТЕУ: «Психологічне забезпечення профілактики та подолання професійного стресу у підприємців сфери торгівлі» (термін виконання теми: І кв. 2018 р. – ІV кв. 2022 р., номер державної реєстрації 0118U000053). Тему дисертаційного дослідження «Психологічні детермінанти професійного стресу підприємців сфери торгівлі» затверджено вченою радою Київського національного торговельно-економічного університету (протокол № 2 від 25.10.2018 р.) та узгоджено Міжвідомчою радою з координації наукових досліджень з педагогічних та психологічних наук (протокол № 77 від30.01.2019 р.). Результати дисертаційного дослідження знайшли відображення у виконанні науково-дослідної роботи «Психологічне забезпечення професіогенезу фахівців торгівлі та сфери послуг» (термін виконання теми: І кв. 2016 р. – ІV кв. 2020 р.). Номер державної реєстрації НДР 0118U000053 у Державному торговельно-економічному університеті. Положення, висновки і рекомендації дисертації апробовано і впроваджено: у товаристві з обмеженою відповідальністю "Компанія "ЛВБ" використовується програма подолання професійного стресу, що має практичне значення для працівників організації (довідка про впровадження № 4 від 02.06.2023); у товаристві з обмеженою відповідальністю «Фахівець – ЮА» впроваджено програму для формування адекватних стратегій поведінки щодо подолання і регуляції негативних наслідків професійного стресу (довідка про впровадження № 2 від 24.07.2023); у товаристві з обмеженою відповідальністю «БУДТОРГ-КР» впроваджено авторський комплекс прийомів і стратегій подолання професійного стресу у працівників торговельної організації (довідка про впровадження № 7 від 26.07.2023); положення, висновки і рекомендації дисертації апробовано і впроваджено в освітній процес при оновленні Робочої програми і викладанні навчальної дисципліни "Філософські та психолого- педагогічні основи військового лідерства" у Національному університеті оборони України (довідка про впровадження №182 від 28.07.2023).
Опис
Ключові слова
психологічні детермінанти, професійний стрес, підприємці, сфера торгівлі., psychological determinants, professional stress, entrepreneurs, trading
Бібліографічний опис
Авраменко М. В. (2023) ПСИХОЛОГІЧНІ ДЕТЕРМІНАНТИ ПРОФЕСІЙНОГО СТРЕСУ ПІДПРИЄМЦІВ СФЕРИ ТОРГІВЛІ, м. Київ [Дисертація за спеціальність 053 – Психологія, , Державний торговельно-економічний університет]. Репозитарій Державного торговельно-економічного університету.
https://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/10621