Цифрові технології в розширенні сервісу та підтримки споживачів

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorБіда, Д.
dc.date.accessioned2025-04-03T07:11:53Z
dc.date.available2025-04-03T07:11:53Z
dc.date.issued2023
dc.description.abstractСтаття присвячена дослідженню впливу цифрових технологій на розширення сервісу та підтримку споживачів. У статті було визначено об’єкт та предмет дослідження, встановлено основні проблеми та переваги використання цифрових технологій у сфері обслуговування споживачів. Висвітлено можливості використання цифрових технологій, зокрема, штучного інтелекту та інших розумних систем, для забезпечення безпеки споживачів, поліпшення якості обслуговування та збільшення задоволеності клієнтів
dc.description.abstractotherThe article is dedicated to exploring the impact of digital technologies on expanding customer service and support. The article identified the object and subject of research, and established the main problems and advantages of using digital technologies in the field of customer service. The possibilities of using digital technologies, in particular, artificial intelligence and other smart systems, to ensure customer safety, improve service quality and increase customer satisfaction are highlighted
dc.format.pages257–262
dc.identifier.citationБіда, Д. (2023). Цифрові технології в розширенні сервісу та підтримки споживачів. У О. С. Бондаренко (Ред.), Маркетинг в умовах цифрової трансформації. Цифровий маркетинг в теорії та практиці: Збірник наукових статей студентів денної форми навчання. Ч. 3. (с. 257–262). Державний торговельно-економічний університет
dc.identifier.urihttps://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/8456
dc.language.isouk
dc.publisherДержавний торговельно-економічний університет
dc.rightsAttribution 4.0 Internationalen
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subject: цифрові технології
dc.subjectінформаційні технології
dc.subjectінтернет речей
dc.subjectштучний інтелект
dc.subjectелектронна комерція digital technologies
dc.subjectinformation technologies
dc.subjectInternet of Things
dc.subjectartificial intelligence
dc.subjecte-commerce
dc.titleЦифрові технології в розширенні сервісу та підтримки споживачів
dc.typeArticle

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
45.pdf
Розмір:
286.42 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
147 B
Формат:
Item-specific license agreed to upon submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

МАРКЕТИНГ В УМОВАХ ЦИФРОВОЇ ТРАНСФОРМАЦІЇ (Частина 3)