«Формування системи ключових індикаторів успіху підприємства»
Вантажиться...
Дата
2024-12
Автори
Affiliation
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
DTEU
Анотація
Анотація
кваліфікаційної роботи, виконаної на тему:
Формування системи ключових індикаторів успіху підприємств
(за матеріалами ТОВ "Епіцентр К")
Кваліфікаційна робота магістра присвячена дослідженню теоретичних і
практичних аспектів формування системи ключових індикаторів успіху
підприємства.
У роботі було розроблено підходи до визначення, структурування та
впровадження системи ключових індикаторів успіху для ТОВ «Епіцентр».
Запропонована система включає індикатори ефективності бізнес-процесів,
задоволеності клієнтів, фінансової стабільності, інноваційного розвитку та
стійкості до змін зовнішнього середовища.
Результати дослідження показали, що впровадження системи KРI
дозволяє підприємству підвищити ефективність прийняття управлінських
рішень, оптимізувати ресурси та досягати стратегічних цілей. Очікується
зростання основних показників, зокрема: покращення рівня задоволеності
клієнтів до 92% та підвищення показників продуктивності працівників на
20%.
Ключові слова: ключові індикатори успіху, управління, підприємство,
ефективність, бізнес-процеси, стратегічний розвиток, інновації.
Annotation
final qualifying paper on the topic:
Formation of key success indicators of the enterprise
(based on materials from LLC Epicenter)
The final qualifying paper is devoted to the study of theoretical and practical
aspects of forming a system of key performance indicators for enterprises.
The paper developed approaches to defining, structuring, and implementing
a system of key success indicators for LLC «Epicenter». The proposed system
includes indicators of business process efficiency, customer satisfaction, financial
stability, innovation development, and resilience to changes in the external
environment.
The results of the study demonstrated that the implementation of the KPI
system enables the enterprise to enhance the efficiency of managerial decisionmaking, optimize resources, and achieve strategic goals. Key expected
improvements include an a rise in customer satisfaction levels to 92%, and a 20%
growth in employee productivity.
Keywords: key success indicators, management, enterprise, efficiency,
business processes, strategic development, innovations.
Опис
ВИПУСКНА КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТА