Branding of international hotel Chains

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorKhodakivska, A.
dc.date.accessioned2026-01-06T13:08:28Z
dc.date.available2026-01-06T13:08:28Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractБрендинг виступає ключовим механізмом координації, за допомогою якого міжнародні готельні мережі формують, забезпечують та підкріплюють цінність на всіх етапах взаємодії зі споживачем – від етапу пошуку інформації та процесу бронювання до безпосереднього перебування у готелі та постперебувальних вражень. У контексті надання послуг, що характеризуються нематеріальністю, нерозривністю процесу виробництва й споживання, варіативністю та швидкопсувністю, брендовий капітал, заснований на сприйнятті клієнта (Customer-Based Brand Equity, CBBE), інтегрує рівень обізнаності, асоціації, сприйняту якість, довіру та лояльність у практичні управлінські орієнтири. У статті систематизовано сучасні наукові підходи до дослідження CBBE, архітектури бренду, омніканальної репутації (зокрема, електронного «сарафанного радіо» та ефектів цифрових платформ), а також екосистеми лояльності, з акцентом на тому, що досвід споживача функціонує як міст між ідентичністю бренду та повторним вибором.Окреслено також взаємозв’язок між брендом і результативністю, зокрема показано, що цілеспрямоване використання фірмових активів, управління репутацією на цифрових платформах та впровадження справедливих і зручних у використанні програмuk
dc.description.abstractotherBranding is the primary coordination mechanism by which international hotel chains promise, deliver, and reinforce value across discovery, booking, on-property experience, and post-stay memory. In service contexts characterized by intangibility, inseparability, variability, and perishability, customer-based brand equity (CBBE) integrates awareness, associations, perceived quality, trust, and loyalty into actionable guidance for managers. This article synthesizes contemporary perspectives on CBBE, brand architecture, omnichannel reputation (e-WOM and platform effects), and loyalty ecosystems, emphasizing how experience operates as the bridge between identity and repeat choice. It also outlines the brand–performance link, showing how disciplined signature assets, platform-specific reputation management, and fair, easy-to-use loyalty programs support booking intentions and revenue outcomes. The paper follows a concise structure tailored for graduate publication and anchors key claims in recent hospitality.en_US
dc.format.pages8-14
dc.identifier.citationKhodakivska, A. (2025). Branding of international hotel Chains. У M. Boiko (Ред.), International hotel and restaurant business: collection of scientific articles by students of the second (master's) level of higher education (с. 8–14). Державний торговельно-економічний університет.
dc.identifier.urihttps://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/13309
dc.language.isoen_US
dc.publisherДержавний торговельно-економічний університет
dc.rightsAttribution 4.0 Internationalen
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.titleBranding of international hotel Chainsuk
dc.typeArticle

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
02.pdf
Розмір:
142.64 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
147 B
Формат:
Item-specific license agreed to upon submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

INTERNATIONAL HOTEL AND RESTAURANT BUSINESS: TRENDS AND INNOVATIVE SOLUTIONS