«Підвищення ефективності продажу товарів і обслуговування споживачів в Інтернет-магазині» (за матеріалами ТОВ «КАЧО ГРУП», м. Київ)
Вантажиться...
Дата
2025-12
Автори
Affiliation
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Державний торговельно-економічний університет
Анотація
У дипломній роботі досліджено питання підвищення ефективності
продажу товарів та обслуговування споживачів в інтернет-магазині.
Розглянуто сучасні стратегії та інструменти електронної комерції, які
сприяють залученню нових клієнтів, збільшенню лояльності постійних
покупців, а також покращенню клієнтського досвіду.
Основну увагу приділено оптимізації процесів продажу, автоматизації
обслуговування споживачів, впровадженню персоналізованих пропозицій і
розвитку цифрових маркетингових кампаній. Запропоновані рекомендації
можуть бути корисними для підприємців, які прагнуть підвищити
ефективність своїх онлайн-продажів і поліпшити взаємодію з клієнтами
The thesis explores the issue of improving the efficiency of product sales and
customer service in an online store. It examines modern e-commerce strategies and
tools that help attract new customers, increase the loyalty of regular buyers, and
enhance the overall customer experience.
The primary focus is on optimizing sales processes, automating customer
service, implementing personalized offers, and developing digital marketing
campaigns. The proposed recommendations can be useful for entrepreneurs seeking
to increase the efficiency of their online sales and improve customer interaction
Опис
Ключові слова
Бібліографічний опис
Луста В О «Підвищення ефективності продажу товарів і обслуговування споживачів в Інтернет-магазині» (за матеріалами ТОВ «КАЧО ГРУП», м. Київ) Кваліфікаційна робота бакалавра за спeцiaльністью 073 «Менеджмент» Державний торговельно-економічний університет Репозитарій Державного торговельно-економічного університету