Програмна розробка систем обліку та обробки заявок від споживачів на проведення обслуговування та ремонту оргтехніки

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorСтащук Іван Романович
dc.date.accessioned2025-10-29T08:39:36Z
dc.date.available2025-10-29T08:39:36Z
dc.date.issued2024
dc.descriptionВИПУСКНА КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТА
dc.description.abstractДипломна робота присвячена розробці програмної системи обліку та обробки заявок від споживачів на проведення обслуговування та ремонту оргтехніки. Актуальність теми дослідження зумовлена потребою у підвищенні ефективності та якості обслуговування клієнтів у сфері ремонту оргтехніки. У роботі виконано аналіз існуючих систем обліку та обробки заявок, розроблено функціональні можливості програмної системи, описано технології розробки та архітектуру системи, розроблено інтерфейс користувача та базу даних, а також проведено тестування та впровадження програмної системи. Результати дослідження показали, що розроблена програмна система дозволяє автоматизувати процес обробки заявок, покращити комунікацію з клієнтами та скоротити час виконання ремонтних робіт. Практичне значення дослідження полягає в розробці програмної системи, яка може бути використана підприємствами, що надають послуги з обслуговування та ремонту оргтехніки. Ключові слова: програмна система, облік заявок, обробка заявок, обслуговування оргтехніки, ремонт оргтехніки.uk
dc.description.abstractotherThe thesis is devoted to the development of a software system for accounting and processing applications from consumers for maintenance and repair of office equipment. The relevance of the research topic is determined by the need to improve the efficiency and quality of customer service in the field of office equipment repair. 6 The work analyzed the existing accounting and application processing systems, developed the functionality of the software system, described the development technologies and system architecture, developed the user interface and database, and also conducted testing and implementation of the software system. The results of the study showed that the developed software system allows you to automate the process of processing applications, improve communication with customers and reduce the time of repair work. The practical significance of the research lies in the development of a software system that can be used by enterprises that provide services for the maintenance and repair of office equipment. Keywords: software system, accounting of applications, processing of applications, maintenance of office equipment, repair of office equipment.en_US
dc.identifier.citationСтащук І. Р. (2024) Програмна розробка систем обліку та обробки заявок від споживачів на проведення обслуговування та ремонту оргтехніки. 126 «Інформаційні системи та технології» Державний торговельно економічний університет.Репозитарій Державного торговельно-економічного університету.
dc.identifier.urihttps://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/12164
dc.language.isouk
dc.publisherДержавний торговельно-економічний університет
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalen
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.titleПрограмна розробка систем обліку та обробки заявок від споживачів на проведення обслуговування та ремонту оргтехнікиuk
dc.typeBachelor Thesis

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
ВКР_Стащук.pdf
Розмір:
1.54 MB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
147 B
Формат:
Item-specific license agreed to upon submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Інформаційні системи та технології