КОРПОРАТИВНА СИСТЕМА ІНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГУ ГОТЕЛЬНОГО ОПЕРАТОРА «RAMADA ENCORE»
Ескіз недоступний
Дата
2020
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
КНТЕУ
Анотація
Актуальність дослідження. Світова епідемія COVID-19 істотно
позначається на економіці країн, діяльності підприємств, і, звичайно, на
готельному бізнесі. Закриті кордони держав, скасування авіасполучення,
обмеження пересування у межах України між областями й абсолютна ізоляція
країн одна від одної спровокували велику кількість проблем у готельному
секторі.
Готельному бізнесу доведеться швидко трансформуватися і розвиватися
далі:збільшувати роль Інтернету та соціальних мереж у діяльності
підприємств;інтегруватися з сервісами онлайн-бронювання;впроваджувати
оплату онлайн;пошук нових форм співпраці; шукати,аналізувати та
впроваджувати нові технології ведення бізнесу. А також застосувати більш
складні технології,такі як:штучний інтелект;доповнена
реальність;використання голосових помічників,розпізнавання осіб. Такі
технології потребують значних фінансових інвестицій,яких у зв’язку з
пандемією недостатня кількість.
Виходячи з необхідності швидко і раціонально реагувати на зміну
кон'юнктури ринку в умовах пандемії COVID-19, компанії зіштовхуються з
нагальною потребою впровадження ефективної системи управління
підприємством в цілому та кожним її елементом окремо. Одним з таких
елементів є управління системою Інтернет маркетингу підприємства.
Інтернет-маркетинг на сучасному етапі розвитку являє собою щось більше,
ніж звичайний продаж інформаційних продуктів. На перший план виходить
продаж інформаційного простору, програмних продуктів, бізнес-моделей.
Практика Інтернет-маркетингу для підприємств об’єднує весь комплекс
маркетингу онлайн. Це дозволяє підприємству отримувати статистику запитів,
покупок, дані конкурентів, знаходитись у прямому контакті зі споживачем,
відстежувати замовлення, обирати кращих партнерів та посередників, тощо.
Отже,актуальність даного дослідження полягає в тому,що правильне
управління системою Інтернет маркетингу на підприємстві готельного
господарства забезпечить економію коштів компанії на персоналі,на
проведенні маркетингових досліджень,а також у багатьох випадках дозволяє
вийти на нові ринки збуту.
Ступінь розробленості проблеми. Значний вклад у дослідження
зазначених проблем внесли такі відомі зарубіжні та вітчизняні науковці, як:
В.Бойчук,Ф.Вірин,К.Живаго,М.Матисен,Е.А.Петрик,В.Л.Плескач,Д.Страусе,І.В
.Успенський,Р.Фрост,В.Холмогоров,А. Ярликов та багато інших. Проте варто
зазначити, що проблема ефективного управління системою Інтернет-маркетингу на підприємствах готельного бізнесу в сучасних умовах є вкрай
актуальною та потребує подальших досліджень.
Метою роботи є дослідження теоретичних і методологічних засад та
розроблення практичних рекомендацій щодо корпоративної системи Інтернет
маркетингу на готельному підприємстві.
Для досягнення поставленої мети слід виконати наступні завдання:
- Проаналізувати сутність системи Інтернет-маркетингу та її основних
елементів;
- сформувати складові корпоративної системи міжнародного
готельного оператора
- проаналізувати кон’юнктуру міжнародного ринку готельних послуг;
- дослідити функціонування готелю Ramada Encore на міжнародному
ринку;
- оцінити поточну систему Інтернет-маркетингу готелю Ramada
Encore;
- визначити шляхи підвищення ефективності Інтернет-маркетингу
готелю Ramada Encore;
- зробити прогнозування продажів послуг готелю Ramada Encore.
Об’єкт дослідження – процес управління системою Інтернет-маркетингу
на підприємстві при здійсненні міжнародної діяльності.
Предмет дослідження – практичні рекомендації щодо удосконалення
системи Інтернет маркетингу підприємства при здійсненні міжнародної
діяльності.
При написанні випускної кваліфікаційної роботи було використано такі
методи дослідження:метод аналізу, синтезу, класифікації, групування та
узагальнення. Застосування даних методів дозволило систематизувати
показники оцінки ефективності Інтернет діяльності. Метод спостереження був
використаний для діагностики управління системою Інтернет-маркетингу на
підприємстві, а метод переходу від абстрактного до конкретного – для
розробки та обґрунтування конкретних пропозицій щодо удосконалення
системи Інтернет маркетингу на підприємствах готельного бізнесу.
Опис
ВИПУСКНА КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТА