ПСИХОЛОГІЧНІ ДЕТЕРМІНАНТИ КЛІЄНТООРІЄНТОВАНОЇ ВЗАЄМОДІЇ ОПЕРАТОРІВ ТУРИСТИЧНИХ ФІРМ
| dc.contributor.advisor | Корольчук Микола Степанович | |
| dc.contributor.author | Якобчук Христина | |
| dc.date.accessioned | 2025-01-06T10:42:32Z | |
| dc.date.available | 2025-01-06T10:42:32Z | |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.description | ВИПУСКНА КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТА | |
| dc.description.abstract | АНОТАЦІЯ Якобчук Христина Ігорівна «Психологічні детермінанти клієнтоорієнтованої взаємодії операторів туристичних фірм» (КНТЕУ, м.Київ) У випускній кваліфікаційній роботі досліджено теоретичні основи та аналіз наукової фахової літератури, узагальнення, систематизація та інтерпретація теоретичних й емпіричних даних, з метою аналізу теоретичної бази дослідження розробка і впровадження нових концепцій, які сприяють підвищенню якості роботи операторів туристичних фірм. За отриманими результатами розроблено концептуальну модель дослідження, яка передбачає, що такі чинники, як психологічні та індивідуальні особливості особистості, виступають детермінантами клієнтоорієнтованої взаємодії операторів туристичних фірм. ANNOTATION Yakobchuk Khrystyna Ihorivna «Psychological determinants of customer-oriented interaction of travel agency operators» (KNTEU, Kyiv) The final qualification work examines the theoretical foundations and analysis of scientific literature, generalization, systematization and interpretation of theoret ical and empirical data, in order to analyze the theoretical basis of the study development and implementation of new concepts that improve the quality of travel operators. Based on the results, a conceptual model of the study was developed, which assumes that such factors as psychological and individual personality traits are determinants of customer-oriented interaction of travel agency operators. | |
| dc.identifier.uri | https://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/2346 | |
| dc.language.iso | uk | |
| dc.publisher | КНТЕУ | |
| dc.title | ПСИХОЛОГІЧНІ ДЕТЕРМІНАНТИ КЛІЄНТООРІЄНТОВАНОЇ ВЗАЄМОДІЇ ОПЕРАТОРІВ ТУРИСТИЧНИХ ФІРМ | |
| dc.type | Other |
Файли
Контейнер файлів
1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
- Назва:
- ЯКОБЧУК_Х.І._2м(з)_backup.pdf
- Розмір:
- 2.36 MB
- Формат:
- Adobe Portable Document Format
Ліцензійна угода
1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
- Назва:
- license.txt
- Розмір:
- 1.71 KB
- Формат:
- Item-specific license agreed to upon submission
- Опис: