Цінності бренду як інструмент побудови довіри клієнтів у банківському секторі: виклики глобалізації
Вантажиться...
Файли
Дата
2025
Автори
Affiliation
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Державний торговельно-економічний університет
Анотація
У статті досліджено роль цінностей бренду як інструменту формування довіри клієнтів у банківському секторі в умовах глобалізації. Здійснено теоретичний аналіз сучасних підходів до бренд-менеджменту, а також емпіричне дослідження на прикладі діяльності АТ «КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК». Окреслено глобалізаційні виклики, що постають перед міжнародними банками в українському середовищі, зокрема потреба локалізації цінностей, адаптації стилю комунікацій та цифрової трансформації. Порівняльний аналіз з українськими конкурентами (ПриватБанк, Монобанк) дозволив виявити ключові переваги та зони росту бренду. Сформульовано висновки щодо значення послідовної ціннісної стратегії для зміцнення довіри клієнтів, а також рекомендації щодо подальшої інтеграції емоційно орієнтованого підходу в комунікаціях і сервісі.
Опис
Ключові слова
Бібліографічний опис
Юрик, А. (2025). Цінності бренду як інструмент побудови довіри клієнтів у банківському секторі: виклики глобалізації. У Г. В. Дугінець (Ред.), Торговельно-економічні відносини у ХХІ ст. (с. 296–302). Державний торговельно-економічний університет.