КОРПОРАТИВНІ СТАНДАРТИ ЯКОСТІ ПОСЛУГ МІЖНАРОДНОЇ ГОТЕЛЬНОЇ МЕРЕЖІ
Ескіз недоступний
Дата
2026-04
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Державний торговельно-економічний університет
Анотація
Семенець Є.Д. . «Корпоративні стандарти якості послуг міжнародної
готельної мережі»
Кваліфікаційна робота за спеціальністю 241 “Готельно-ресторанна
справа” за освітньою програмою “Міжнародний готельний і ресторанний
бізнес” - Факультет технологій та бізнесу, Державний торговельно-
економічний університет, Київ, 2025.
У кваліфікаційній роботі студентом опрацьовано літературні джерела та
критично проаналізовані теоретичні та методологічні основи корпоративних
стандартів якості послуг міжнародної готельної мережі.
Аналізується підхід до формування корпоративних стандартів якості
послуг міжнародної готельної мережі, а також сучасні тенденції в розробці та
впровадженні індивідуальних програм сервісу для VIP-клієнтів. Розглядаються
поняття корпоративних стандартів якості послуг міжнародної готельної мережі,
Semenets Y.D. “Corporate service quality standards of the international hotel
chain MARRIOTT INTERNATIONAL”
Qualification work in the specialty 241 “Hotel and Restaurant Business”
under the educational program “International Hotel and Restaurant Business” -
Faculty of Technology and Business, State University of Trade and Economics, Kyiv,
2025.
In the qualification work, the student has studied literary sources and critically
analyzed the theoretical and methodological foundations of corporate standards for
the quality of services of an international hotel chain. The approach to the formation
of corporate standards for the quality of services of an international hotel chain is
analyzed, as well as modern trends in the development and implementation of
individual service programs for VIP clients. The concepts of corporate standards for
the quality of services of an international hotel chain, focused on meeting the high
Опис
Ключові слова
Бібліографічний опис
Семенц Є Д КОРПОРАТИВНІ СТАНДАРТИ ЯКОСТІ ПОСЛУГ МІЖНАРОДНОЇ ГОТЕЛЬНОЇ МЕРЕЖІ Кваліфікаційна робота бакалавра з спеціальності 241 «Готельно-ресторанна справа» Освітня програма «Міжнародний готельний та ресторанний бізнес» Державний торговельно-економічний університет Репозитарій Державного торговельно-економічного університету