«ФОРМУВАННЯ ЛОЯЛЬНОСТІ СУБ’ЄКТА ГОТЕЛЬНОГО БІЗНЕСУ»
Вантажиться...
Дата
2025-12
Автори
Affiliation
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Державний торговельно-економічний університет
Анотація
Квалі ікаційна робота на здобуття ступеня бакалавра за спеціальніст 073
«Менеджмент», освітня програма «Менеджмент туристичного та ресторанно-готельного
бізнесу». – акультет технологій та бізнесу, ержавний торговельно-економічний
університет, Київ, 2025.
У роботі розглянуто основні аспекти ормування системи управління та
лояльності персоналу у готельному бізнесі, зокрема на прикладі готел «Posad-Hotel»,
м. Київ. Проведено аналіз сучасних підходів до управління персоналу готелей,
визначено основні чинники, що вплива ть на конкурентоспроможність закладів
готельного господарства та аспекти його стандартів якості в індустрії гостинності.
Наведено рекомендації щодо підвищення лояльності персоналу суб’єкта готельного
бізнесу. Розроблено концепці програми системи управління, спрямовану на
підвищення е ективності якості ункціонування суб’єкта готельного бізнесу.
Qualification thesis for obtaining a bachelor's degree in specialty 073 «Management»,
educational program «Management of Tourism, Restaurant, and Hotel Business». – Faculty of
Technologies and Business, State University of Trade and Economics, Kyiv, 2025.
The work considers the main aspects of the formation of a management system and
loyalty of personnel in the hotel business, in particular on the example of the hotel «Posad-
Hotel», Kyiv. An analysis of modern approaches to hotel personnel management is carried out,
the main factors influencing the competitiveness of hotel establishments and aspects of its
quality standards in the hospitality industry are identified. Recommendations are given for
increasing the loyalty of the personnel of the hotel business entity. A concept of a management
system program aimed at increasing the efficiency of the quality of the functioning of the hotel
business entity is developed
Опис
Ключові слова
Бібліографічний опис
Корякіна О О «ФОРМУВАННЯ ЛОЯЛЬНОСТІ СУБ’ЄКТА ГОТЕЛЬНОГО БІЗНЕСУ» Кваліфікаційна робота бакалавра за спeцiaльністью 073 «Менеджмент» Державний торговельно-економічний університет Репозитарій Державного торговельно-економічного університету