Методичні підходи до формування стандартів обслуговування Vip-споживачів суб’єкта гостинності

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorЛеоненко, О.
dc.date.accessioned2025-03-18T14:01:20Z
dc.date.available2025-03-18T14:01:20Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractВ статті проаналізовано ключові аспекти формування та впровадження стандартів обслуговування VIP-споживачів у сфері гостинності. Вивчено методичні підходи, що включають аналіз потреб споживачів, розробку і впровадження стандартів, тренінги для персоналу, а також моніторинг і контроль якості сервісу. Зазначено важливість адаптації стандартів до змін на ринку та технологічних інновацій для підтримки високого рівня обслуговування та забезпечення конкурентних переваг.
dc.description.abstractotherThe article analyzes key aspects of forming and implementing service standards for VIP clients in the hospitality industry. It explores methodological approaches, including client needs analysis, development and implementation of standards, staff training, as well as monitoring and quality control of service. The importance of adapting standards to market changes and technological innovations to maintain high service levels and ensure competitive advantages is emphasized.
dc.identifier.citationЛеоненко, О. (2024). Методичні підходи до формування тандартів обслуговування Vip-споживачів суб’єкта гостинності. У Т. М. Сидоренко (Ред.), Luxury industry: глобальні та локальні виклики: Збірник наукових статей здобувачів другого (магістерського) рівня вищої освіти денної та заочної форм навчання (с.39–45). Державний торговельно-економічний університет.
dc.identifier.urihttps://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/7729
dc.language.isouk
dc.publisherДержавний торговельно-економічний університет
dc.rightsAttribution 4.0 Internationalen
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectстандарти обслуговування
dc.subjectVIP-споживачі
dc.subjectіндустрія гостинності
dc.subjectметодичні підходи
dc.subjectадаптація стандартів
dc.subjectмоніторинг якості
dc.subjectтренінги персоналу
dc.subjectконкурентоспроможність
dc.subjectservice standards
dc.subjectVIP clients
dc.subjecthospitality industry
dc.subjectmethodological approaches
dc.subjectstandards adaptation
dc.subjectquality monitoring
dc.subjectstaff training
dc.subjectcompetitiveness.
dc.titleМетодичні підходи до формування стандартів обслуговування Vip-споживачів суб’єкта гостинності
dc.typeArticle

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
07.pdf
Розмір:
164.06 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
147 B
Формат:
Item-specific license agreed to upon submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

LUXURY INDUSTRY: ГЛОБАЛЬНІ ТА ЛОКАЛЬНІ ВИКЛИКИ