КОМУНІКАЦІЙНА ДІЯЛЬНІСТЬ ПІДПРИЄМСТВА У СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖАХ (за матеріалами ТОВ «Еназерленд», м. Київ)
| dc.contributor.author | Герасимової Катерини | |
| dc.date.accessioned | 2024-09-09T12:40:41Z | |
| dc.date.available | 2024-09-09T12:40:41Z | |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.description | ВИПУСКНА КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТА | |
| dc.description.abstract | Актуальність теми випускної кваліфікаційної роботи обумовлена необхідністю більш інтенсивного використання соціальних мереж як інструменту маркетингових комунікацій підприємств для більш ефективного введення бізнесу й отримання позитивних кількісних та якісних результатів. До власників підприємств висувається вимога щодо підвищення ефективності маркетингової діяльності компанії, зокрема за рахунок підвищення показників прибутковості та дохідності. Ці показники результативності діяльності у сфері маркетингових комунікацій залежать від ефективної реалізації маркетингової діяльності, основними завданнями якої є максимізація прибутку та рентабельність маркетингових інвестицій. [1] Тому на сьогодні надзвичайно актуальним є дослідження соціальних мереж як засобу системи маркетингових комунікацій сучасних підприємств. Загальний масив наукових досліджень, пов'язаних із інтернет-маркетингом та застосуванням онлайн-інструментів у розробці комунікаційних стратегій українських підприємств, невпинно зростає. Так, О. Дубовиком досліджено управління інтернет-рекламою на підприємствах торгівлі, М. Івановим – моделі інформаційного сервісу в управлінні складними економічними об'єктами, Р. Кожухівською – розвиток сучасних маркетингових інформаційних технологій в комунікаційних стратегіях туристичних підприємств України, М. Лебеденко – застосування інтернет-технологій в управлінні маркетинговими комунікаціями поліграфічних підприємств, О. Стельмахом – інтерактивні маркетингові комунікації в менеджменті підприємства, Н. Савчук – ринок Інтернет-послуг в умовах інформаційно-технологічної революції. Така кількість наукових досліджень пояснюється стрімким розвитком соціальних мереж та діджиталізації підприємств. [18] В умовах бурхливого розвитку інформаційних технологій споживачі все менше реагують на традиційні засоби масової інформації (ЗМІ) та рекламу і рухаються в напрямку комунікацій "consumer-to-consumer"(блоги, реклама "mouth of mouth" тощо). Результати досліджень свідчать, що 80% споживачів довіряють порадам Інтернет-друзів в три рази більше, ніж традиційним ЗМІ. У розвинутих країнах принаймні дві третини всіх Інтернет-користувачів відвідують сайти соціальних мереж протягом одного місяця. [2] Завдяки комунікації у соціальних мережах сьогодні можна дозволяє оперативно збирати дані про споживачів, досліджувати їхні звички і уподобання постійно зростаючої групи людей, які проводять більшу частину часу онлайн. Це змушує маркетологів переглядати підходи до інтегрованих маркетингових комунікацій. Більшість підприємств створили сайти і просувають свої товари і послуги за допомогою маркетингових комунікацій Інтернету, а наукові дослідження в сфері інтернет-маркетингу мають велике практичне значення. [3] Структура маркетингових комунікацій Інтернету в сучасних умовах має значну динаміку, регулярно з’являються нові інструменти комунікаційного впливу. В умовах, коли споживачі є активною стороною на ринку і, крім офіційної інформації, активно вивчають публікації про товар або фірму в Інтернет-ЗМІ, знайомляться з думками блогерів та учасників соціальних мереж, зростає роль маркетингової комунікаційної діяльності у відкритих Інтернет-спільнотах в системі маркетингових комунікацій Інтернету. Передусім мова йде про маркетингові комунікації у соціальних мережах. [4]Таким чином, проблему вдосконалення існуючої моделі про сування і впровадження нового механізму для підвищення ефективності просування товарів і послуг в Інтернет-середовищі можна віднести до категорії постійно актуальних. Метою випускної кваліфікаційної роботи є: - дослідження та аналіз комунікаційної діяльності, яку підприємство здійснює у соціальних мережах; - дослідження значення соціальних мереж як засобу системи маркетингових комунікацій сучасних підприємств; - планування комунікаційної стратегії та створення рекламних макетів відповідно до цілей та задач комунікаційної програми. Об’єктом дослідження є комунікаційна діяльність ТОВ «Еназерленд» у соціальних мережах на прикладі проекту «АРТЕФАКТ». Предметом дослідження є теоретичні, методологічні та практичні аспекти комунікаційної діяльності рекламного агентства у соціальних мережах та напрями її удосконалення. Завдання дослідження: - охарактезувати діяльність ТОВ «Еназерленд» та проаналізувати конкурентне середовище підприємства; - проаналізувати комунікаційну діяльність ТОВ «Еназерленд» у соціальних мережах; - спланувати комунікаційну стратегію для агентства у соціальних мережах; - розробити рекламні макети та інші елементи комунікаційного характеру для ТОВ «Еназерленд». Методи дослідження: методологічною основою проведеного дослідження стали загальні методи наукового пізнання, а також такі, що застосовуються в медіаплануванні та рекламі: методи аналізу і синтезу, системний, порівняльний, статистичний тощо. Інформаційну базу дослідження склали підручники, дисертації, наукові публікації з обраної тематики, звітні матеріали об’єкту дослідження, публікації у пресі, наукові статті та власні спостереження. | |
| dc.identifier.uri | https://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/489 | |
| dc.publisher | КНТЕУ | |
| dc.title | КОМУНІКАЦІЙНА ДІЯЛЬНІСТЬ ПІДПРИЄМСТВА У СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖАХ (за матеріалами ТОВ «Еназерленд», м. Київ) | |
| dc.type | Other |