Клієнтоорієнтовані технології в бренд-менеджменті
Ескіз недоступний
Дата
2024-12
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
DTEU
Анотація
Берегова Д.С. Клієнтоорієнтовані технології в бренд-менеджменті.
– Рукопис.
Кваліфікаційна робота за спеціальністю 075 «Маркетинг», освітньої
програми «бренд-менеджмент» - Державно торговельно-економічний
університет, Київ, 2024.
Випускну кваліфікаційну роботу присвячено теоретико-методичним і
практичним засадам клієнтоорієнтованості як ключового елемента брендменеджменту.
Розроблено
напрямки
вдосконалення
клієнтоорієнтованості
в
системі бренд-менеджменту ТОВ «Альфа-забава», зокрема рекомендації
щодо оптимізації взаємодії з клієнтами, інтеграції сучасних технологій і
підвищення ефективності бізнес-процесів.
Ключові слова: клієнтоорієнтованість, бренд-менеджмент,
клієнтський досвід, лояльність, бізнес-процеси, конкурентні переваги.
Berehova D.S. Client-Oriented Technologies in Brand Management –
Manuscript.
Qualification work for the specialty 075 "Marketing", educational program
"Brand Management" – State University of Trade and Economics, Kyiv, 2024.
The thesis is devoted to the theoretical, methodological, and practical
foundations of client orientation as a key element of brand management. Directions
for enhancing client orientation within the brand management system of LLC
"Alpha-Zabava" have been developed, including recommendations for optimizing
customer interaction, integrating modern technologies, and improving the
efficiency of business processes.
Keywords: client orientation, brand management, customer experience,
loyalty, business processes, competitive advantages.
Опис
ВИПУСКНА КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТА