(Державний торговельно-економічний університет, 2024) Робота, І.
У статті досліджено сутність показника «клієнтоорієнтованість» та його важливість для сучасної організації і корпоративної культури в цілому. Розглянуто вплив цього показника на працівників і їхню мотивацію до клієнтоорієнтованості. Проаналізовано основні переваги введення до організаційної культури підприємства цінності орієнтації для клієнта. Розглянуто ключові проблеми в налагоджені партнерських стосунків організації с клієнтами.