(Державний торговельно-економічний університет, 2025) Корнійчук, В. С.
Стаття присвячена дослідженню питань, які стосуються емоційного інтелекту, як важливої здібності для ефективної роботи працівників сфери обслуговування – торгівельної сфери. В статті проаналізовано групи моделей емоційного інтелекту та розкриті цілі і завдання необхідності підвищення рівня емоційного інтелекту, як складової професійної компетентності працівників торговельної сфери.