(Державний торговельно-економічний університет, 2023) Морачковський, Д.
під¬приємство торгівлі. Проаналізовано навіщо це компанії, проведено оцінку ризиків при в прова¬дженні. Досліджено систему впровадження CRM-системи у підприємство торівлі та виокремлено конкретні заходи для впровадження. Виявлено, що для забезпечення ефек-тив¬ного функціонування компаніі та збільшення ії прибутку доцільно впроваджувати CRM-систему, що надасть можливість збільшити прибуток підприємства та симпатію клієнтів.